文档介绍:全球通全网统一资费方案
一、总体方案 (一)统一营销目的
1、一体化营销转型
实行“资费一体化,服务一体化,营销一体化”营销方式日勺转变,
以中高品位客户为切入点,实现“资费、业务、服务、传播、营销、 支撑”勺原则化、集中化,提高营全球通全网统一资费方案
一、总体方案 (一)统一营销目的
1、一体化营销转型
实行“资费一体化,服务一体化,营销一体化”营销方式日勺转变,
以中高品位客户为切入点,实现“资费、业务、服务、传播、营销、 支撑”勺原则化、集中化,提高营销效率,扩大影响力,进而实现整 个市场营销体系和方式勺转变。
2、 提高产品竞争力
通过资费调节和配套业务、服务方案勺推出,减少价格水平,提 高服务感知,与竞争对手相比,明显提高全球通资费产品勺竞争力。
3、 维系中高品位客户
争夺中高品位市场,努力维系和保持中高品位存量客户,提高中 高品位客户纯度及份额。
4、 更好地满足客户需求
通过对全球通客户市场勺细分,精确把握客户需求,根据客户实 际使用状况调节套餐业务量,全面覆盖数据偏好型、漫游语音偏好型 和本地语音偏好型客户群。
(二)目胸客户
从整体市场来看,全球通新套餐勺目勺客户重要有两类:一是新 增中高品位客户,二是存量中高品位客户中离网倾向较强勺客户。
从客户群细分来看,全球通上网套餐勺目勺客户是数据上网流量
较大,且国内漫游通话较多B勺中高品位客户;全球通商旅套餐日勺目日勺
客户是数据上网较少,国内漫游通话较多B勺中高品位客户;全球通本
地套餐勺目勺客户是数据上网较少,语音通话重要以本地和长途为主
勺中高品位客户。
二资费套餐和产品
(一)基本套餐/必选包
1、全球通88系列上网套餐
上网套餐
套餐档 次
通话时长(国 内主叫国内,
单位分钟)
被叫免 费范畴
涉及国内
数据流量
套餐外单价(长市漫一 口价,单位元/分钟)
数据业务
服务价值
58
50
200M
来电显示、
全球通
88
200
全国
300M
139邮箱5
原则服电话客户经
128
420
400M
元版
务 理专属服务
(1)目构客户
数据流量偏好型3G客户,国内漫游通话较多勺中高品位客户,
作为中高品位客户勺细分市场,直接相应联通A套餐目勺客户
(2)资费特点
设立3档资费套餐,覆盖绝大多数数据偏好型客户,全国被 叫免费 ,88元以上
超高数据流量,充足满足3G上网需求
2、
全球通88系列商旅套餐
商旅套餐
套餐档 次
通话时长(国 内主叫国内,
单位分钟)
58
150
88
350
128
650
158
900
188
1200
288
1900
388
2600
588
4000
888
6000
全国
被叫免
费范畴
涉及国内
数据流量
30M
套餐外单价(长市漫一
口价,单位元/分钟)
服务价值
全球通原则服
务
电话客户
E 〜 经理专属
银卡VIP服务
… 灯 服务
金卡VIP服务
钻卡VIP服务
数据业 务
来