文档介绍：全球通全网统一资费方案一、总体方案(一)统一营销目的 1 、一体化营销转型实施“资费一体化, 服务一体化, 营销一体化”营销方式的转变, 以中高端客户为切入点,实现“资费、业务、服务、传播、营销、支撑”的标准化、集中化, 提升营销效率, 扩大影响力, 进而实现整个市场营销体系和方式的转变。 2 、提升产品竞争力通过资费调整和配套业务、服务方案的推出,降低价格水平,提升服务感知,与竞争对手相比,显著提升全球通资费产品的竞争力。 3 、维系中高端客户争夺中高端市场, 努力维系和保持中高端存量客户, 提升中高端客户纯度及份额。 4 、更好地满足客户需求通过对全球通客户市场的细分, 准确把握客户需求, 根据客户实际使用情况调整套餐业务量, 全面覆盖数据偏好型、漫游语音偏好型和本地语音偏好型客户群。(二)目标客户从整体市场来看, 全球通新套餐的目标客户主要有两类: 一是新增中高端客户,二是存量中高端客户中离网倾向较强的客户。从客户群细分来看, 全球通上网套餐的目标客户是数据上网流量较大, 且国内漫游通话较多的中高端客户; 全球通商旅套餐的目标客户是数据上网较少, 国内漫游通话较多的中高端客户; 全球通本地套餐的目标客户是数据上网较少, 语音通话主要以本地和长途为主的中高端客户。二、资费套餐和产品(一)基础套餐/ 必选包 1 、全球通 88 系列上网套餐上网套餐套餐档次通话时长(国内主叫国内, 单位分钟) 被叫免费范围包含国内数据流量套餐外单价( 长市漫一口价,单位元/ 分钟) 数据业务服务价值 58 50 全国 200M 来电显示、 139 邮箱 5 元版全球通标准服务 88 200 300M 电话客户经理专属服务 128 420 400M (1 )目标客户数据流量偏好型 3G 客户,国内漫游通话较多的中高端客户,作为中高端客户的细分市场,直接对应联通 A 套餐目标客户(2 )资费特点?设置 3 档资费套餐,覆盖绝大多数数据偏好型客户,全国被叫免费?超出套餐后长市漫一口价 58 元档元/ 分钟, 88 元以上档元/ 分钟?超高数据流量,充分满足 3G 上网需求 2 、全球通 88 系列商旅套餐商旅套餐套餐档次通话时长(国内主叫国内, 单位分钟) 被叫免费范围包含国内数据流量套餐外单价( 长市漫一口价,单位元/ 分钟) 数据业务服务价值 58 150 全国 30M 来电显示、 139 邮箱 5 元版全球通标准服务 88 350 电话客户经理专属 128 650 158 900 188 1200 服务 288 1900 银卡 VIP 服务 388 2600 金卡 VIP 服务 588 4000 888 6000 钻卡 VIP 服务(1 )目标客户全国漫游语音偏好型中高端客户,高漫游通话分钟数低数据流量,作为中高端客户的代表,直接对应联通 B 套餐目标客户(2 )资费特点?设置 9 档资费套餐,全面覆盖中高端客户全体,全国被叫免费?超出套餐后长市漫一口价 58 元档元/ 分钟, 88 元以上档元/ 分钟 3 、全球通 88 系列本地套餐本地套餐套餐档次通话时长(本地主叫国内, 单位分钟) 被叫免费范围包含国内数据流量套餐外本地主叫国内(单位元/ 分钟) 漫游主叫(单位元/ 分钟)