文档介绍：全员参与管理
一、全员参与的定义
现场管理其实只有一招,那就是全员参与管理。
全员参与,是非常时髦的词语。首先ISO国际标准化组织在对ISO9000质量管理体系改版时,提出了八项管理原则,全员参与(Involvement of people)名列其中,使大家对它耳熟能详。其次,TQM〔全面质量管理)、TPM(全员生产保全)、TQM(全面成本管理)等管理活动众多企业纷纷导入推行,其中的“T”其实就是全员参与,是这此活动的本质特征。全员参与的时髦还在于它往往只是一句口号而已。全员参与不是制度,它是文化,是最优秀的企业文化;全员参与不是活动,它是观念,尤其是领导的观念。
ISO对全员参与的解释为:各级人员都是组织的根本,只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来利益。
组织在应用全员参与原则时需要使员工了解他们贡献的重要性和在组织中的作用;教育员工要识别影响他们工作的制约条件;在本职工作中,应让员工有一定的自主权,并承担解决问题的责任;应将组织的总目标分解到职能部门和层次,让员工看到更贴近自己的目标,激励员工为实现目标而努力,使员工充分发挥创造力;建立员工参与管理的鼓肋机制,并充分评价员工的业绩;启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验;在组织内部,应提倡自由地分享知识和经验,使先进的知识和经验成为共同的财富。
二、全员参与的作用
在企业经营管理活动中,参与管理往往会提高员工工作效率和工作满意度。随着受教育水平的不断提高,员毛会逐步提高解决工作中实际问题的能力,他们不但渴望参与到与工作相关的决策中,而且会非常关注他们的意见或建议能否得到上级的重视。而管理者为他们创造参与条件,使员工充分发挥自己的潜力,展示自己的才干,使得员工能够感受参与的乐趣和成就感,企业通过各种管理手段,、评价、表彰和奖励,使员工的工作得到充分承认,在某种程度上满足了员工自我实现的需要。这是一个企业和员工共同受益的“双赢”过程。
广大员工参与企业的各项管理活动中,使他们与企业的联系更加紧密,对企业产生认同感,增强企业的团队精神。员工充分参与管理,使企业内部形成一种良好的人际关系和企业文化,可以大大减少员工之间、管理人员和操作工人之间的冲突或矛盾,使企业内部关系融洽亲密。员工充分参与,可以极大地鼓励士气,使人人都争先创优作贡献,从而使企业的各项工作都得以顺利完成。全员参与又是企业挖掘人才、发现人才的重要途径,因为员工的聪明才智只有在参与过程中才可能被激发出来,才可能表现出来,否则就只能是自生自灭。
三、全员参与的条件
要使全体员工都参与实现公司方针目标活动中,领导应做到:带头参与;激励员工参与;扫除员工参与的各种障碍,包括组织障碍和思想障碍;为员工参与创造条件;对员工参与后做出成绩给予评价和奖励。这五条,就是全员参与的环境条件。举个例子,改善提案(合理化建议)是实现全员参与最简易可行的制度,但许多企业会流于形式,某公司大力推动改善提案,总经理要求每人每月1件,并四处贴出标语鼓励
‘“全员参与提案”,3个月下来,。总经理已意兴阑珊,但仍强作愤怒要求追查责任,结果发现科长及以上主管干部(包括总经理)都未提案,其他员工则嘲讽这是“全体作业员参与提案”。
要做到全员参与,必须正确对待所有的员工。从组织领导