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全员参与管理
一、全员参与定义
现场管理其实只有一招，那就是全员参与管理。
全员参与，是非常时髦词语。首先ISO国际标准化组织在对ISO9000质量管理体系改版时，提出了八项管理原那么，全员参与(Involvement 高，一个很重要环节，就是开展QC小组活动。
全员参与还有更多形式方法，如设置质量改良课题，进展招贤榜、课题招标;开展劳动竞赛，评选优秀员工;开展各类质量活动、平安活动、本钱活动;通过员工代表会议，或由普通员工参与企业管理小组(或委员会)，鼓励员工探究企业问题，反映企业民意等等。
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动职工，围绕企业经营战略、方针目标与现场存在问题，以改良质量、降低消耗、提高人素质与经济效益为目而组织起来，运用质量管理理论与方法开展活动小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动一种有效组织形式，是职工参加企业民主管理经历同现代科学管QC小组进展质量攻关
自主性
QC小组以职工自愿参加为根底，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员聪明才智与积极性、创造性。
群众性
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QC小组是吸引广阔职工群众积极参与质量管理有效形式，不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、效劳工作第一线操作人员参加。广阔职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。
民主性
QC小组组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智与锻炼成长时机;内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术上下，各抒己见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标实现。
科学性
QC小组在活动中遵循科学工作程序，步步深入分析问题，解决问题;在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法来分析与解决问题，而不是凭"想当然"或个人经历。
活动宗旨
提高职工素质，激发职工积极性与创造性; 2. 改良质量、降低消耗，提高经济效益; 3. 建立文明、心情舒畅生产、效劳、工作现场。
作用
1. 有利于开发智力资源，发挥人潜能，提高人素质
2. 有利于预防质量问题与改良质量
3. 有利于实现全员参加管理
4. 有利于改善人与人之间关系，增强人团结协作精神
5. 有利于改善与加强管理工作，提高管理水平
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6. 有利于提高顾客满意程度。
开展方向
QC小组活动要提倡与坚持"小、实、活、新"开展方向。
管理技术
QC小组解决课题所涉及管理技术主要有遵循PDCA循环、应用统计方法、以事实为依据用数据说话三个方面。
根本方法
QC小组在解决质量、本钱、生产量等问题时，基于数据实证式问题解决方法是十分有效，使用最根本方法一般有七种: 检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图
组建
QC小组组建，必须实事求是，结合实际。自愿参加，自愿结合是组建QC小组根本原那么;由上而下，上下结合是组建QC小组根底;领导、技术人员与普通员工三结合是组建QC小组好形式。
参加一个QC小组人员不必过多，一般4一lC人为宜，一个人可同时参加多个QC小组。QC小组成立后，由组员自行讨论命名小组名称，推选出小组组长。QC小组在公司专职管理部门登记公布。
公司需注意提拔或推选有组织能力与热心质量管理人员担任组长，组长应对成员有导引与约束力。QC小组长主要职责是:组织小组成员制订活动方案，进展工作分工，并带头按方案开展活动;负责联络协调一上作，及时向上级主管部门汇报小组活动情况，争取支持与帮助;抓好质量教育，组织小组成员学****有关业务知识，不断提高小组成员质量意识与业务水平;团结小组成员，充分发扬民主，为小组成员创造宽松环境，增强小组凝聚力;。并负责整理成果与发表。
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小组活动要围绕部门内质量、效率、本钱、浪费、效劳、现场管理等关键问题选题攻关，开场时沉着易之处着手，不必好高骛远。对每一个质量管理改善主题，自提出问题到解决一般不超过半年。QC小组活动要经常展开，一般一个月召开两次以上小组讨论会，每半个月提交小组活动中间报告。
在现场可开辟QC小组活动园地，张贴小组活动结果，以及相关资料，以利于各小组经历交流，确认小组活动进展，既是现场文化形象展示，也可促进QC小组间良性竟争气氛。
公司要成立专职管理部门，加强对QC小组活动指导。注重对小组成员培训:包括质量管理统计方法、对QC小组正确认识、开展活动程序步骤、参加活动考前须知等。经常对小组活动进展检查、考核与开展竞赛，成果显著QC小组可在企业公开发表并予以奖励。
领导重视与参与是推动QC小组活动关键因素，公司需建立健全QC小组管理制度与鼓励机制，充分调发动工积极性，从而做到从上到下全