文档介绍：增值服务(Value-added logistics service) 暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客 户需 要，为客户提供的超出常规服务范围 的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。1994我国 物流协会对增值物流的定义其提供第三方物流增值服务广度及深度的重要因素。
随着经济和竞争的加剧，传统的生产和服务模式发生了很大的变化：从大规模的标准化生产到个性化、 柔性化小批量生产，从产品导向到客户服务导向，物流系统不论在深度上还是广度上都大大延伸了，物流系 统策划的复杂性使其成为一个只有专家才能涉足的领域。出色的物流系统策划能力能大大提高物流公司的竞 争力，也才能为客户提供增值服务提供可能。
作为第三方物流服务的提供者，具备某一领域的个性服务能力是提供增值服务的基础。由于不同的客 户，其产皿性、采购策略、生产计划、销售策略和客户服务水平都不相同，物流体系呈现出很强的个性化 特征，从服务内容到服务方式，从实物流动到信息传递各个过程，都可能需要为客户提供个性化的服务。信 息化既是现代物流的重要趋势，也是现代物流赖以存在的基础。第三方物流企业只有拥有了先进的信息系 统，才能保证物流管理的效率性和准确性，才能方便客户查询，适时了解发运信息和库存信息，为客户提供 增值服务。
网络化是现代物流发展的另一趋势，大型的第三方物流公司，一般通过自建或整合社会资源，形成一定 范围的物流服务网络。而这些网络在提供一般性服务的同时，一般都可以根据客户的特殊需要进行个性化的 服务，为客户提供增值服务，比较好地满足客户要求。
2）高效的运作效率
第三方物流服务供应商为客户创造价值的基本途径是达到比客户更高的运作效率,能提供较高的服务成 本比。运作效率的提高意味着第三方物流在物流的基本活动中，如仓储、运输、配送等方面能够以较低的成 本满足客户的需求，这取决于物流公司足够高效的设施及熟练的操作技能。除了作业技能外，还需要高效的 协调和
沟通技能，协调和沟通技能在很大程度上与信息技术关联。完善、高效的物流信息系统能很大程度地 提高管理效率和工作效率，从而节省成本、增加效益。
第三方物流企业为了保有高效的运作效率，维持自己在市场上的竞争优势，会不断引进、开发新的技术 手段、设备，并不断的改进自己的管理和运作模式，以提高服务并降低成本，为客户创造价值。
（3） 多客户运作平台的整合
第三方物流增值的另一因素是充分利用多客户运作的平台，整合平台资源，或者说在客户中分享资源。 例如，多客户整合的仓储或运输网络，能够削峰填谷，使物流运作过程平稳，降低成本和风险，取得整合后 较高的经济效益。因此说，整合运作的规模效益能够取得比其他资源更高的价值，从而创造增值效益。
（4） 横向或纵向的整合
前面讨论的创造价值的几种方法：管理技术能力、运作效率和客户运作平台的整合，是基于第三方物流 公司内部创造价值的方法。所说的横向或纵向的整合，则是外部整合以创造价值的方法。纵向整合是指发展 与低层次服务的供应商关系，根据第三方物流供应方的特彳性对单项物流功能进行外购，如物流设施的维护、 运输工具的短期租赁等。横向上，第三方供应方能够结合类似的但不是竞争性的公司，比如扩大为客户提供 服务的地域覆盖面、委托空运或海运等。物流运作的专门化使第三方物流公司在专门技术和系统领域内超越