文档介绍：第三章:咨询关系
高小墉
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第三节建立良好咨询关系
咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。
咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。
就求助者而言,其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等,会在一定程度上左右咨询关系。
就咨询师而言,其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
第三节建立良好咨询关系
咨询态度不是单纯的工具或手段,而是咨询师职业理念和人性的表达。因此,正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础,否则,再好的咨询方法和技巧都会失去意义。
正确的咨询态度包括:尊重、热情、真诚、共情和积极关注
一、尊重
(一)尊重:把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
尊重求助者,其意义在于:
可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围,使其最大程度地表达自己。
可使求助者感到自己受尊重、被接纳,获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说,尊重具有明显的助人效果,是咨询成功的基础。
尊重可以唤起对方的自尊心和自信心,可以成为对方模仿的榜样,起到开发潜能的作用。
尊重意味着:

第三节建立良好咨询关系

咨询师应把每个求助者看作是有人权、价值、情感和独立人格的人,这是互相尊重与平等的前提。
尊重意味着接纳一个人的优点和缺点,而不是仅接受求助者的光明面,排斥其消极面。
尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者,并与之平等交流。
第三节建立良好咨询关系

无论求助者
相貌美丑,
地位高低,
经济贫富,
脾气好坏,
年龄大小,
性别为何,
咨询师都应一视同仁,予以尊重,不能厚此薄彼,轻视或奉承。
第三节建立良好咨询关系

对求助者要
不嘲笑,
不动怒,
不贬抑,
不惩罚。
即使求助者的言谈举止有些失礼,也应以礼相待。
第三节建立良好咨询关系

信任是尊重的基础,缺乏信任就很难有尊重。
有时因为咨询关系还未完全建立,求助者在涉及某些敏感问题时会有所顾虑、掩饰或犹豫,咨询师应予以理解,并借助于尊重、理解、温暖来消除顾虑。有时求助者的言语可能会出现矛盾,咨询师可协助予以澄清,不可简单地认为是求助者故意不诚实。只有信任才能换来求助者的诚实。
第三节建立良好咨询关系

对于求助者讲述的秘密、隐私,咨询师应予尊重、保护,不应随便外传。
对于求助者暂时不愿透露而与咨询密切相关的隐私,咨询师应耐心等待,不可强迫讲述。
至于与咨询无关或关系不大的隐私,咨询师不得随便干预,不可出于好奇而去探问。