文档介绍：2019年中央农业生产发展专项（整县推进有机肥替代化肥）项目
编制时间：2019年11月
项目供货方案
项目供货方案
质量管理的方针、目标和承诺
质量方针
我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。
质量目标及运输交货地。
有机肥的开箱检验一般经过包装检查、称重验收三个环节，包装检查必须在货物未开箱前进行，见《运输外包装验收清单》。有机肥的清点是指对开箱后的有机肥情况进行检查和清点，确保货物没有受潮，见《有机肥到货验收清单》。其中主要针对所到的有机肥指标及规格是否符合招标文件相关参数要求。其中运输包装检查和有机肥清点两个环节由客户执行，如果客户通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方共同进行。
验收及签字
在有机肥试如期到相应村落后，有机肥无重大质量问题，由项目经理与客户一同进行验收签字。
九、质量保证措施及承诺
致:永善县农业农村局
本投标人提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。
在送到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。并提供货物的合格证、说明书及其它配套资料等。
供货期合同签订后 30天内送达，供货相关技术规格、参数及要求如下：
名称
米购人要求的技术规格、参数及要求
水白金
—P日一
N-P2O-K2O:12-6-32+TE,%,营养成分：总N-12% 硝态氮
Na8%、BO-6%、&0-32% B—%、Zn-%,20kg/ 包
人里儿素水溶肥料
菌磷大下海藻菌肥微生物菌剂
,总养分（N+PQ+KO户5%有机质学45%含海藻活性成分,40kg/包
硅谷复合肥料
N-BO-K2O:16-16-16，总养分》48%黄腐酸》%钙＞%有机质》5%纯硫基,25kg/包
我公司将严格按照国家标准要求把好产品质量关，通过对原辅材料、配件、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质量。并按国家标准组织生产和进行验收，产品的各项理化性能指标均达到标准要求，质量稳定可靠。
【质量保证】
提供合格的产品
我方按照采购人提供的供应计划（技术规格、参数）及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格的货物。
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对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。
不合格产品的处理
采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。
我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量参数标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。
【原材料购进检验控制】
我公司按照质量体系的要求，从有机肥的批量采购进厂到产品的出厂，对产品质量进行
全过程的控制，每个环节均严格把关，具体情况如下：
有机肥的购进：从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的有机肥供应商。
进入的物资入库前，采购员应填写《有机肥质量检验单》交质量管理部进货检验组。
检验员接到检验单后，首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该进货不属合格供应商的产品，又没有经例外采购审批手续批准，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽，干湿度作检验后取部分样品到检测中心作部分物理化学性能的测试。
进货检验组根据实测情况对比相关检验文件的要求，作出合格与否的决定，经质量管理部负责人审核并签字后，将质检联留存，通知库房保管和生产技术部门。
库房保管接到检验结果后，根据结果办理入库或退库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。
投标人（盖章）：苍溪县金地农业开发有限责任公司
法定代表人或其委托代理人（签字）
2019
年11月14日
十、售后服务及保证措施
为加强公司有机肥产品的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针的实现，推动企业质量诚信制度建设，特制定本办法。
1、公司专门设立售后服务部，隶属于销售部。售后服务部负责公司产品、客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、维修等工作。
2、公司通过公示的电话、信箱或其他方式，接受客户的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。
3、售后部人员接受专业培训后，方可上岗，接待过程不得怠慢客户。对每一次来电、
来信、来访，接待员均应详细记录在案，填写有关登记表，按规程和分工转送有关单位和人员处理。紧急事件应及时上报。
4、公司设立多级投诉制度。客户要向公司当事