文档介绍：网购7日无理由退货办法3月15日施行
网购7日无理由退货办法3月15日施行
　　如果说现在在淘宝、天猫、京东这类电商平台购物，发生消费纠纷还有第三方协助沟通处理，那么有很大一部分消费者网购的渠道可能有些尴

网购7日无理由退货办法3月15日施行
网购7日无理由退货办法3月15日施行
　　如果说现在在淘宝、天猫、京东这类电商平台购物，发生消费纠纷还有第三方协助沟通处理，那么有很大一部分消费者网购的渠道可能有些尴尬。
　　网购已经成了目前人们最热衷的消费方式之一，随之而来的消费纠纷也与之俱增。买了商品出问题退货遇商家推诿，在无第三方平台保障的渠道网购，商家消失不见;一些特殊商品，其实并不能退货却不清楚这些都是常遇到的问题。消费者更加关注的，是享受网购带来实惠便捷的同时，如何保障自己的权益不受侵害。
　　无第三方平台购物退换货沟通难
　　如果说现在在淘宝、天猫、京东这类电商平台购物，发生消费纠纷还有第三方协助沟通处理，那么有很大一部分消费者网购的渠道可能有些尴尬。
　　微信朋友圈里现在有各种各样卖东西的，有时候看到觉得合适就会买一些，但买了几次发现有些坑人。王颖去年大学刚毕业****惯了网购的她已经不局限在淘宝购物，开始购买微信朋友圈里出售的一些女装。这件风衣5101，但尺码不合适，为什么我承担邮费连换都不行****惯了淘宝女装无理由退换货的王颖，被这位微信好友告知从来不接受退换货，无处投诉的她只能任凭卖家将要求多的她拖进了黑名单，无法再联系。

　　类似这样无第三方平台的购物渠道，还有一些论坛和网站。其实卖家我都知道，我们都是经常混论坛的，但他说买卖自由，现在只能扯皮了。从事通讯行业的毛伟凯在熟悉的一个论坛里买了手机，他发现机器有拆解过的痕迹，但当初卖手机的这位卖家并不承认，他也只能吃了哑巴亏。
　　同样，热衷海淘的新手妈妈任燕燕也吃过亏。从国外海淘回来的奶粉爆罐了，没办法退，损失只能我自己承担了。虽然是正规的国外购物网站，但这些网站只给本国消费者购物提供售后服务，自己海淘再转运至国内如果发生问题，退换货的服务自然无法享受。
　　网购退货也看商品种类生鲜食品易有纠纷
　　即便是通过正规平台购物，也并不是所有的商品都符合退换货的要求。不少消费者****惯7天无理由退换货的提法，在购物时和商家沟通欠缺，也容易发生纠纷。
　　今年过年，我买了1010多块钱的海鲜，来了后感觉品质根本不如卖家描述得那么好，我要求退换，店家不同意。家住高新区的葛先生在海鲜购物清单中，有阿根廷红虾、北极甜虾、海参等，他并不满意海参泡发后的品质，但商家以生鲜类不退换货为由拒绝了他的要求，最终葛先生只能在评价中给予了中评。开始买的时候没有和店家沟通好如果有问题咋办，也没想到事后这么麻烦，网购生鲜类产品还是得想好承担的风险，毕竟退回去也确实不实际。葛先生说。