文档介绍：信息系统终究能够为公司带来什么价值
假如你是一个从事计算机方面的人材，
鉴于现有的技术开发经验，你能娴熟的给他人叙述你的 IT 系统，他的功能和应用，那么，
商业价值。
比方，一个财务的软件，它会有录入凭据、审查、记账、查报表等四大功能。这些功能里
面的细项你需要如数家珍，但这仍旧是功能层面的。什么是商业价值呢？我们举个例子，
公司需要买一支笔，那么你需要履行的流程是“借款－买笔－报销”。财务就需要针对这
件事情做两张凭据，四笔分录，录在清楚帐上、分帐上、总帐上，再把它抄到损益表、负
债表上，还要给其余地方报表，这样，这件事情要重复 6 次。假如一个公司 1 年有 1000 笔
凭据，就要抄 6000 次。财务软件中有个功能叫记账，只需点击鼠标，以上的功能就所有完
成了。这时你便可以用这个记账的功能计算它自己的商业价值是什么了。可是这个商业价
值，在不同的公司中，价值是不同样的，假如一个公司很小，这个功能可能每个月只好给
应用的公司省下 500 元，但假如这个公司拥有年流水 50 亿的规模，这个功能便可以帮助企
业节俭 30 个会计的人力， 1 年下来，单单记账功能便可以帮助公司省下一大笔钱。也就是
说，当你开始研究，一个功能的商业价值的时候，你需要对这个公司的业务有所认识，这
时你就进入了第二个阶段。对商业价值的理解，也能够帮助你更好的销售自己的产品和服
务，博得客户的满意度了。
以 AMT管理咨询公司内部应用的一个软件平台为例。AMT管理咨询此刻有 200 个咨询顾问，每个顾问两周左右会去公司做一次报销。把发票贴到纸上－计算清楚－交到财务－领取报
销金。当前 AMT管理咨询在内部的软件应用平台上设置报销工作流，仅这个最小的工作流，每年便可认为 AMT管理咨询省下 120 万。
一个好的实行顾问，他能够讲清楚一个 IT 系统的商业价值。我们总结了一个 IT 系统商业
价值的公式。
V = F （组织层次，总频次，价值，环境，时间）
这个公式，将每个功能的价值与客户的实质状况相联合以确立功能在不同公司的商业价
值，对不同人员的商业价值，是我们能向业务人员说明商业价值的重点所在。
第三个阶段：从软件实行顾问到 IT 咨询顾问
你如何从一个软件的实行顾问变为一个真实的咨询顾问？实行顾问是针对一个产品、给客
户安装，教会使用者，这就已经基本达成了实行顾问的职责。好的实行顾问和咨询顾问有
些近似，他能够知道一个系统的商业价值，可是作为一个咨询顾问，最基本的是客户提出
一个问题，你能够给出合理的解答。有问有答才是咨询。
上一个阶段所讲的，需要你站在产品的角度来理解和应用其商业价值，假如你能站在一个
公司的角度来帮助公司发现问题，经过有效的解析，解决公司的问题，把它变为一个能够
在 IT 中实现的功能。这又进入了此外一个领域， IT 咨询。
客户说我们的工作效率低下，这时我们能够为客户列举出 IT 中有多少功能能够解决他的问
题，除了公司现有的 IT 系统还有哪些系统，哪些功能能够解决他们的问题。前一个阶段
是我们给他人讲功能的价值，这个阶段是针对客户的问题，帮客户选择能够使用的功能。
前一个是以产品为导向的销售阶段，后一个是以客户为中心的服务阶段。
一个咨询顾问所需要的知识的宽度是远远超出一个实行顾问的。你能够看到公司方方面面
的问题，并能够用 IT 的手段，把他变为一个解决方案。