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分行调研报告大学生社会调研报告
中国工商银行四川省分行调研报告
一、调研对象：中国工商银行四川省分行
二、调研时间：2022年10月17日 14：30位领导批评指正。
一、我行业务进展根本处境。
（一）机构和员工处境：
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我行1998年7月成立，下辖6个网点，分别是营业厅1个、二级支
行3个（*支行、*支行和*支行），分理处2个（*分理处和*分理处）。支行本部设4个部
门，分别是*、公司业务部、个人金融部及*，4月末全行员工154名。
1、岗位布局：前台人员103人，%（其中客户经理32名，％，大
堂经理及柜员71人，%），中台人员26人，%,后台人员25人，%。
2、学历布局：大学及以上学历64名，%；大专学历47
名，％；大专以下学历43名，％。
3、年龄布局：30岁及以下43名，%；30至45岁86名，%；45岁
以上25名，%。
（二）我行业务进展处境：
1、存款：截至2022年4月30日，本外币存款余额**万元，比年初
增长**万元，点均存款162413万元，人均存款6328万元。其中对公存款848311万元，
比年初增长256370万元，储蓄存款余额126165万元，比年初增长6517万元。烟草存款803197
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万元，比年初增长259478万元。
截至2022年5月31日，本外币存款余额**万元，比年初增长224571 万元，点均存款156027万元，人均存款6119万元（5月末全行153人）。其中对公存款
813598万元，比年初增长221657万元，储蓄存款余额122562万元，比年初增长2915万元。
烟草存款778544万元，比年初增长234825万元。存款总量在省分行营业部占比15%，比年
初增量在省分行营业部占比82%。
2、贷款：截至2022年4月30日，本外币贷款余额**万元，比年初
增长10361万元，点均贷款62158万元，人均贷款2422万元。其中对公贷款**万元，比
年初下降6967万元，个人贷款77340万元，比年初增长17328万元。
截至2022年5月31日，本外币贷款余额**万元，比年初增长13086万元，点均贷款62613
万元，人均贷款2455万元。其中对公贷款297678万元，比年初下降4899万元，个人贷款
77997万元，比年初增长17985万元。贷款总量在**占比11%。
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3、中间业务：截至2022年4月30日，中间业务收入**万元，同比
增长868万元，点均收入229万元，。
截至2022年5月31日，中间业务收入**万元，同比增长489万元，点均收入246万元，
。
4、利润：截至2022年4月30日，实现拨备前利润**万元,同比增
长321万元，点均创利726万元，人均创利28万元。
截至2022年5月31日，实现拨备前利润**万元，同比下降345万元，点均创利896万
元，人均创利35万元。
二、我行今年主要工作目标及主要工作措施。
今年我行要力争做到：新增存款30亿元，年末各项存款突破100 亿元。新增贷款力争比上年有所提高，增量操纵在省分行营业部下达指标
内。中间业务收入3300万元。不良贷款清收3000万元以上，占比下降1个百分点。，人均拨备前利润突破100万元。
（一）推进“拓户”，固本挖潜，保持存款稳定增长。一是加大“拓
户工程”推进力度。1、强化联动营销。我行将根据省分行出台的《公私联动营销实施观法》和《代发工资业务营销方案》，结合实际，制定相应的细化实施方案。2、全面推广全员个人客户经理制。充分发挥客户经理、大堂经理以及柜员等各层级作用，将个人高端客户调配到网点员工维护，通过建立多层次维护体系，提高对vip客户的服务质量，提升员工的营销责任意识，并分散和降低营