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大堂经理年终述职 银行大堂经理年终工作总结
在繁忙而又充实的工作中，我们终止了年度的工作。伴随着新年钟声的敲响，年度已经悄然到临。面对即将开头的新一年度工作，我深入总结自
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大堂经理年终述职 银行大堂经理年终工作总结
在繁忙而又充实的工作中，我们终止了年度的工作。伴随着新年钟声的敲响，年度已经悄然到临。面对即将开头的新一年度工作，我深入总结自身工作状况，改善自身工作缺乏，为更好地完成年度工作打下扎实根基。回想过去一年度的工作，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的扶助与支持下，较好地完成了年度的工作任务，并取得了良好的工作成效，为确保年度的各项工作的顺遂举行，我特应上级领导要求，对自身在年度的主要工作处境作出如下总结：
一、年度主要工作处境
自我于年份从网店运营主管被安置转岗从事大堂经理职位至今，已有一年的时间，在此期间我除从事大堂经理职位之外，还分管网点的安保工作以及文明单位的创造等工作。通过我从事银行事业多年来的工作阅历，我意识到随着银行行业的市场化，银行服务越加受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的首要印象。因此，为树立我行的良好形象，我对于自身的要求也分外严苛，作为一名大堂经理，我肩负着连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带作用。在这一年来，我坚持做好各项相关工作，坚强履行工作职责，充分发挥职责作用。尽可能的做到在客户迷茫时，正确的为其指明方向：当客户不解时，对其举行细心的解释；当发生突发状况时，实时而又冷静了处理和解决问题。做到随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务态度去赢得每一位客户的信任，以诚信的服务理念去提高客户对我行的忠诚度。用微笑、热心、专业的服务水平，实际提升我行的客户流量，树立我行的良好形象。
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在年度，我不仅仅坚强履行的大堂经理的各项工作职责，还做好了自身所分管网点的安保以及文明单位的创造等工作内容。坚强维护保持营业厅内良好的工作秩序，告成地探索到目标客户，进一步营销理财产品，实现服务与营销一体化。此外，为做好我网点的文明创办，我严格要求我行人员做好服务工作，做到用热心、大方，主动、模范的服务礼仪去接待客户，并在创办我行良好环境的根基上，强化员工行为模范，要求员工树立主动意识，负责态度，和良好的工作心态。为了做好服务工作，起好带头作用，更高的提升自身的服务水平，和业务才能，我积极加入银行所组织的各类培训活动，并自觉利用业余时间举行相关专业学****强化自身理论水平与专业技能，加强自身的综合素质才能。
二、各项工作主要业绩
在年度，我行精细围绕分行计价指引导向，主要推行了贵金属营销（黄金、白银）等活出工作。一年来，我行施行了多种形式的工程活动，并均取得了良好的效果。其中，在XX 月份的春天行动里网点较好的完成了黄金销量，在八月份的一个与皇城工坊合作的“花好月圆。金喜连连”的巡展活动中我支行在巡展当天就突破了50余万的销售业绩。此外，在年，我行推出的电子银行产品受到了宏大客户接待，尤其是手机银行这一产品，深受客户爱好。在年