文档介绍：企业微博
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2011 年 4月 11 日
微博客让人物更加真实…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众,通过微博客产生互动与联系,使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
再到热门媒体…
新浪微博 3 月份报告
现有超过5000企业
在新浪开了品牌的官方微博,
超过2700家媒体;
800家各类机构
还有500家政府
企业经营微博:
企业为什么要“玩微博”:
1、发布产品信息,为客户展示最新产品
2、充当客户服务,提高服务水平和效率,提升品牌忠诚度
3、挖掘潜在客户
4、遇突发事件,为企业公关
5、为企业招揽人才
微博讲究有头有脸,无论是个人还是企业,都应该以真正的面目示人
微博不是一个独立的载体,它与个人博客、企业官网互相联系
完善的个人资料相对而言会更加吸引人们的关注
消息传递方式的多样化,令微博的传播性大大提升
微博勋章
标准VI的logo
企业slogan
认证记者微博
热点公益事件
坚持更新的标志
基本包括了所有业务
粉丝群
发布的话题
企业微薄
新浪微博目前已经有近万家企业进驻。这些企业主要有三类,包括大品牌企业、中小型电子商务企业和生活信息服务类商户。
业内指出,官方微博需要有新闻宣传工作经验的人员统筹管理。对“粉丝”的发言要回复。至于怎么回复、过多久再回复则需要甄选。对于“粉丝”的投诉,要建立反馈机制。
企业开微博最担心负面效应
企业微薄
企业微薄
企业/品牌进入微博,应先将微博当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作,当人气开始聚拢,才可开始索取式的营销。反之将适得其反
先微博、后营销