文档介绍：温州市街道(乡镇)社区
劳动保障服务平台
常见疑难问题解答
在本系统的设计和开发过程中,已充分考虑用户使用过程中系统将会出现的各种错误,使其具有较好的容错性,一般不会出现普通用户无法克服的错误。在万一情况下,可能出现和引起的错误主要有下列几种。
系统登录错误
在系统登录时,由于用户输入用户名或密码错误,或者账号未开通,系统会提示相应的信息。
登录成功,却看不到主窗口
症状:在系统登录时,并未提示错误信息,但是却没有进入主窗口。
解决方法:禁用IE对本系统的禁止弹出窗口功能,步骤如下:
点击工具=》选项,如下:
在弹出的窗口中选择“隐私”选项卡,单击“设置”按钮,如下:
在弹出的窗口中选择“隐私”选项卡,单击“设置”按钮,如下:
然后点击关闭,重新登录即可。
输入错误
由于初始用户不熟悉系统的操作规范,用户可能造成必需输入项没有输入或输入错误,或者必需选择项没有选择,系统会提示用户一些提示信息,按照系统的提示,一般是可以自行解决问题的。
关于身份证编码
在用户的输入和查询输入界面,允许使用者根据实际情况输入18位码。对于18位码,系统将按照国家技监局的身份证编码规则计算校验码,并给出警告提示。长度大于18位码不能输入。
所有输入的15位身份证编码将按照国家技监局的身份证编码规则转换成18位码并存入数据库。在系统内部统一按18位码进行处理。
在数据查询的显示和输出界面,将一律显示18位编码。
关于打印控件安装
功能描述
由于本系统在进行证件打印时需要精确打印,我们专门开发了打印控件来支持这一需求,而控件必须安装以后才能使用。
安装步骤
如果您还未安装控件,系