文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
国有商业银行个人金融业务发展策略研究
姓名:钟辉
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:柯新生
20081201
中文摘要分类号:【请输入分类号—,以分号分隔。】摘要:个人金融业务是商业银行以个人或家庭为服务对象提供的各类银行金融产品和服务的总称。个人金融业务不仅是国际银行业务发展和金融产品创新的战略重点,也是我国商业银行拓展服务领域、提升竞争实力、优化资产及收益结构的必然选择。境外大型商业银行经营个人金融业务有着比较悠久的历史和丰富的经验,而我国国有商业银行此项业务起步晚,发展时间短,在社会环境等方面存在着不同程度的限制,与外资银行比较还有很大的差距。本文从对国内外商业银行个人金融业务发展的比较入手,找出了我国国有商业银行在个人金融业务发展上存在的差距,分析了其产生的原因;指出了我国国有商业银行发展个人金融业务面临的机遇与挑战;在借鉴发达国家大型商业银行成功经验的基础上,提出了我国商业银行个人金融业务未来的发展策略,即:坚持“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,紧紧围绕“客户、产品、营销”三个重点环节,加快战略性调整,努力推动个人金融业务的全面发展。参考文献篇。关键词:国有商业银行;个人金融业务;发展策略
瑃.,:;骸厩胧淙敕掷嗪牛苑趾欧指簟!,琤,琾:.,.,甧.,..:籶
独创性声明究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一阿工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名:签字日期:年月日
:≥伊产髂崛签字同。醇年仁月/多日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:导师签名:
致谢本论文的工作是在我的导师柯新生教授的悉心指导下完成的,柯新生教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来柯新生老师对我的关心和指导。柯新生教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作,在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助,在此向柯新生老师表示衷心的谢意。柯新生教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见,在此表示衷心的感谢。在实验室工作及撰写论文期间,孟涛、王侃如、国际昌、乔京利等同学对我论文中的商业银行个人金融业务研究工作给予了热情帮助,在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢家人,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。
序近年来,全球范围的金融服务业发生了一场史无前例的大变革,银行面临着巨大的竞争压力,银行传统的业务领域逐渐被证券、保险、基金等重重夹击,脱媒现象愈演愈烈,传统银行业务的竞争优势越来越弱。面临体制改革和开放金融市场双重压力,中国银行业在思考新的更有效率的功能实现方式,变革金融体系的制度安排,在业务创新上积极探索,大多数银行在战略转型时,将目标锁定在个人金融业务上。近些年来,国内商业银行的个人金融业务发展迅速,各商业银行将个人金融业务的发展提升到全行支柱产业的地位上。工行明确提出,以个人客户为服务对象的个人金融服务是现代商业银行最重要的利润增长点及主要的支柱业务;农行将个人金融业务放在优先发展的战略地位;中国银行确立了”大公司与大零售并重”的发展战略;建行强调个人金融业务在建行实施的整体上市战略中具有重要意义;国际经验充分表明,随着商业银行业务重心向个人金融业务的转移,个人金融业务在银行的利润来源表中已经占有越来越大的份额。随着我国国有商业银行体制改革的深入,如何进一步加速我国国有商业银行个人金融业务的发展,已经成为我国金融界的重大理论与现实课题。入世后金融市场的开放迫切需要国有商业银行大力拓展个人金融业务。中国加入庾室星勒贾泄鋈私鹑谝滴褚丫嚼矗馍桃狄懈鋈艘滴裨发展战略、市场细分、科技运用、创新机制和产品、营销管理、人才管理、绩效考核等方面比我国都具有明显优势。因此,对我国国有商业银行来说,如果不尽快拓展个人金融业务领域,提高服务水平,就很有可能面临失去这些客户的危险。本文的目的就是在总结国内外商业银行个人金融业务发展的经验的基础上,提出我国国有商业银行发展个人金融业务策略选择,为在实际工作中应对竞争、转变经营策略提供参考。
研究背景经过亚洲金融危机和欧美经济衰退后,现