物业培训新闻稿.docx

文档介绍：2022年物业培训新闻稿
天下大事，必做于细，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的 事做好就是不平凡，物业管理就是这样一种不简单，不平凡的行业。而物业服务 中心作为物业管理的核心对客部门，其服务接待的细节与礼仪，对于业户认知物 2022年物业培训新闻稿
天下大事，必做于细，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的 事做好就是不平凡，物业管理就是这样一种不简单，不平凡的行业。而物业服务 中心作为物业管理的核心对客部门，其服务接待的细节与礼仪，对于业户认知物 业服务好坏具有评定性影响。
为了提升物业服务标准，强化员工服务意识，改善提升听风行动中业主对 服务中心前台接待礼仪评判建议。近日，物业服务中心开展了物业客服星级服务 礼仪专项培训。
培训中，讲师按照国际通用的礼仪规范标准，通过讲解大量案例与实际操作, 向参训人员全面讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以 及鞠躬礼仪等相关知识。为更了到达更好的培训效果，现场组织参训人员进行了
实操练习以及形式多样的互动问答，详细地诠释了站、立、行、走、坐、蹲、指 引手势等不同礼仪服务规范。
图：服务礼仪实操演练
本次培训使得员工对服务礼仪知识有了更深层次的了解，对于提高个人服务意识和服务品质具有着深远意义。