文档介绍：护理质量简报
总第75期 2018年第3期
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目 录
护理质量检查
第一季度分级护理质量检查
第一季度健康教育质量检查
第一季度危重病人护理质量检查
第一季度健康教育知晓率病区
平均 分
合格 率
98
97
100%
二、存在问题
i 、共性问题：
①不知道责任护士及主管医生。
②药物作用与副作用不清楚。
③ 预防风险具体措施不清楚。
2、个性问题：
四病区：孕产妇及家属不知道床位医生，风险防范措施知晓不全。
五病区：药物作用及副作用回答不全，对留置针注意事项及术后早期活动知晓不全。
六病区：术前检查注意事项知晓不全，留置针注意事项不清楚。
七病区：患者风险防范措施知晓不全，药物作用与副作用知晓不全。
八病区：患者不知道腕带的意义，对药物作用与副作用知晓不全。
九病区：患者风险防范的措施知晓不全，对药物作用与副作用知晓不全。
十病区：患者不知道责任护士，对疾病突发症状处理及药物副作用知晓不全。
十二病区：患儿家属不知道主管医师与责任护士，不清楚疾病相关诱因及药物作用及副作用。
十三病区：患儿家属不知道主管医师及责任护士，对药物的作用及注意事项知晓不全。
十五病区：患者对药物作用及注意事项知晓不全。
十六病区：患者对风险防范措施及康复锻炼知晓不全。
、健康教育质量检查存在问题占比情况
■患者对药物作用＞ 副作用甚注意举项知春不全
■思者不知晓贡任护士和主杳医生
忠者对风险防范措施羯唉不至
■思者对疾病相关语因及窕发证状处理知啖不至
■甚者对术前■检直注意事项及术后早期活动知晓不至
■思者对3寸雷近计注意本柄却喷不全
思者不了懈随 带忠 义
患者对廉豆锻炼知晓不全
四、原因分析
1、临床护理人力资源配备相对不足 ，在完成治疗、护理工作量的同时，没有足够的时间为患者提供详细的健
康教育。
2、护理人员缺乏专科理论相关知识，对某些药物的作用、副作用及注意事项不太了解，知识面较局限性，故 对患者未进行系统的健康宣教。
3、外科系统患者住院天数较短，责任护士每日更换频繁且工作忙碌，医生、护士查房治疗、护理时与患者沟 通较少，患者或家属对分管的护士和主治医生没有熟悉感。
4、患者健康需求和对健康教育的接受能力与文化程度有差异，有些患者根本不关注护理风险防范问题，只在 乎疾病的转归。
五、整改措施
1、调整人力资源分配，尽量固定患者的责任护士及医师，加强与患者的沟通和交流；护理部已将轮转的护理 人员定于人力相对匮乏的科室。
2、合理进行人员排班，可以固定班次做好住院患者的健康教育，可适时在护理操作的各环节中有针对性的施 教。
3、加强健康教育的培训，通过分层次，分阶段进行讲座、业务学****等形式，保证健康教育及时和有效实施， 切实提高健康教育的能力。
4、科室不定期对护理人员进行专科药品知识的培训，并规定在执行静脉输液操作、更换液体，发放口服药时 对患者进行药物作用与注意事项的宣教和解释。
5、重视护理风险评估高危患者，及时患者具体风险防范措施并请其配合，提高患者的风险防范意识。
六、跟踪结果
1、各个病区的责任护士再次向患者介绍分管的责任护士及床位医师，并请医生巡视病室时做好自我介绍。
2、加强对患者风险防范措施的宣教与指导。
3、护理人员进行药物治疗时，已及时进行药物作用、副作用及注意事项等的宣教。
4、已加强风险评估高危人群风险防范措施的宣教。
第一季度危重病人护理质量检查(,07)
、基本情况
十三病区
十四病区
十八病区
平均分
合格率
93
95
95
100%
二、存在问题
十三病区：J58床童传芯，住院号 180311007,诊断：支气管肺炎，一级护理、病重。
① 二组管道，供氧管未做管道标识。
②患儿病情加重未及时进行风险动态评估。
③病情观察不到位，等级巡视卡巡视记录不及时。
输液执行单上头抱曲松组补液漏执行者签名。
十四病区：N1床吴陈佑，住院号180121013,诊断：早产儿，一级护理、病重。
三组管道，PICC输液管未做管道标识。
床头未悬挂防止管道滑脱的警示牌。
③穿刺处敷贴有卷边。
十六病区：41床罗法舜，住院号180217029,诊断：慢性阻塞性肺病伴急性加重，一级护理、病重。
① 三组管道，鼻饲管未做管道标识。
②输液执行单上氨澳索组补液无执行签名。
③床头未悬挂预防压疮的警示牌。
10%
三、危重病人护理质量存在问题占比情况
管道标识缺
警