文档介绍：绩效管理操作流程
一、适用范围
适用于公司全体员工月度绩效计划制订、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与改进作业。
二、职责分配
:绩效管理的支持者和推动者。
,主持召开绩效管理动员及改进大会;
、澄清认识,消除误解;
;
,使绩效管理不断向深入开展;
、下二级管理者进行绩效沟通和考核;
,使绩效管理体系不断得到改进。
:是绩效管理的组织者和咨询专家。
,并向企业管理层进行推销,在企业内部进行宣传,使绩效管理的理论、方法和技巧被广大员工认识、理解和接受;
,使管理者的绩效管理技能得到提高;
、流程和工具表格修订意见;
、绩效沟通、绩效考核和反馈;
、对绩效管理体系进行诊断并向上级汇报;
。
:是绩效管理的执行者和反馈者。
;
;
,审核员工的关键绩效指标;
,对员工进行绩效辅导,并帮助员工制定绩效改进计划;
,并建立员工业绩档案;
,实施月度考评并将过程中遇到的问题反馈给人力资源部门。
三、流程示意
阶段
关键词
提交时间
完成事项
传递要求
所用表单
责任人员
①
绩效
目标
设定
拟定
20号
收集管理公司各本部拟定代理公司次月任务计划,汇总整理后发至代理公司办公室
采用PDF格式,电子发放至代理公司总经理和办公室负责人处
拟定任务计划书
管理公司各本部负责人
下达
21号
接收管理公司拟发的任务计划,组织内部沟通,形成本公司各部门、办事处任务计划书,并下发
以书面形式,本地直接下发,异地扫描传递,并报总办备份
任务计划书
总经理
分解
22号
认真理解公司下达的任务计划要求,将部门计划指标分解到个人
以书面形式,本地直接下发,异地扫描传递,将本部任务分解至个人
部门负责人
填报
24号
个人根据任务计划书和岗位职责要求,选取个人KPI。填好指标项目、依据或标准、自订目标值和权重,并签名(即重要程度排序)
书面形式,将填写完整的目标卡报送给直接主管
(岗位)目标卡
岗位人员
审核与沟通
26号
对照总经理下发的任务计划及给员工本人的任务计划,审核部属目标卡,填写目标卡转入KPI、目标值和分值。
书面形式,异地扫描报送,将填写完整的目标卡报送给上二级
上级主管
审定
28号
上二级对照下达的任务审定各部目标值,填写目标卡上二级核定分值,遇争议时填写目标值和分值
书面形式,异地扫描报送,将填写完整的目标卡传递办公室
上二级主管
反馈
29号
收集各部目标卡,审核完整性、可执行,整理存在的问题,能够本次改进的,须立即改进