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汽车浪漫购车季活动执行指导案.pptx

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汽车浪漫购车季活动执行指导案.pptx

上传人:sanshengyuanting 2022/7/27 文件大小:11.37 MB

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汽车浪漫购车季活动执行指导案.pptx

文档介绍

文档介绍:汽车浪漫购车季活动执行指导案
活动背景与目的
活动背景
活动背景
牛郎与织女,中国流传千年的爱情经典,随着西方文化的入侵,渐渐被人们所遗忘。近几年,复古开始成为了时尚潮流的重要元素,七夕情人节又渐渐走进了人们的视线。在七夕来信息+参与方式告知
电台稿(15秒〕
约“惠〞七夕,幸福有“礼,吉利XXXX4S店8月13日七夕节,幸福有礼,购帝豪EC7、全球鹰GX7、英伦SX7超值优惠!还有更多惊喜等你来拿!详情可咨询我公司销售热线-XXXXXXXX
招募渠道
邀约短信稿:
吉利XXXX4S店于8月13日七夕节当天举行节约“惠〞七夕,幸福有“礼〞 活动,帝豪EC7、全球鹰GX7、英伦SX7超值优惠!编辑短信发出自己的爱情宣言就可参与抽奖,周周有奖欢送亲临!详情可咨询我公司销售热线-XXXXXXXX〔4S店〕
传播渠道· 短信邀请
邀请〔根据实际情况调动〕:
您好,是***先生/女生吗?我是XXXX4s店的销售参谋***。您之前到过我们店看过XX车,当时是我接待的您。〔客户此时说:哦是你啊等等类似的话〕〔切记面带微笑〕您想起来了啊!是这样的,***先生,打搅您几分钟时间,告诉你一个好消息。〔用亲和力很强的话语表达〕我们4s店在8月13日举行七夕节约“惠〞七夕,幸福有“礼〞——吉利汽车浪漫购车季,活动当天我们对帝豪EC7、全球鹰GX7、英伦SX7进行大幅度的优惠,并有多重豪礼赠送,包括对你之前看得XX车型也有了一个促销政策,所以今天特地给您打 通知,欢送您到时参加。〔之后话术可根据实际情况随机变动〕。
招募渠道
备注:以上稿件内容仅供参考,实际由经销商自行决定开展。
话术总体策略:①带有紧迫感内容的话术〔当天特大让利、名额有限等〕激起用户参与热情;②七夕购车惠展厅活动;
一步:初次问候,表示尊重
话述:**先生\女士您好,我是吉利汽车的销售参谋**,我们将在XX日举办节约“惠〞七夕,幸福有“礼〞 活动,您现在方便接 吗?注意:如客户不方便接听 ,问明方便的时间或30分钟后再次拨打过去,两次不方便接听 视为不接受 邀请。
二步:透露消息,激起兴趣
话述:我们将在XXXX举行七夕节购车优惠活动。因为名额有限,我就想到了您,想邀请您来参加这个活动。活动时间定在XX日举行,不知道您是否有兴趣参加?
三步:了解内容,增大砝码
话述:现场我们安排娱乐性极强的互动游戏,让您在展厅约“惠〞 你的心意爱车,而且还有时机赢取七夕节专属礼品,当然,现场购车的朋友我们还在现有优惠根底上再提供额外优惠,编辑短信发出自己的爱情宣言就可参与抽奖,周周有奖。
四步:确定时间,确定人数
话述:您是自己前来还是携家人或朋友一同参加?名额总共是两名。XX日下午1:30前在展厅签到,活动将在2:00正式开始,不知道您是否能准时到店?
注意:主动告知名额,如携家人或朋友参加,标注增加人数及性质〔女子、爱人、朋友等〕。原那么上一个客户总共可获得两个名额〔儿童不占名额〕,如有特殊情况另外提报。
五步:礼貌结尾,有始有终
话述:那好!我再跟你核对下您的个人信息****,我将在活动前再和您联系,并将活动信息发至您的 ,请您安排好周末时间,期待您的到来!
邀请步骤
招募渠道
传播渠道·社区论坛
发布媒体:区域主流社区、车友或竞品
论坛
发布内容:活动促销信息+话题新闻炒作
发布要求:各区域论坛发布
渠道不得少于3个,至少2篇
论坛帖。
招募渠道
市场部制定活动媒体投放传播计划,并安排专人通过网站、论坛、贴吧等发招募贴,预留信息。
市场部职责
由客服部工作人员电话或短信告知意向客户此项活动信息,并邀请其携朋友到现场参加活动。
客服部职责
由销售部销售经理安排活动销售话术培训与演练,并宣布活动促销内部激励措施,提起销售专员***。
销售部职责
由售后部售后经理安排服务顾问向来店进行维修保养的老客户告知此项活动,告知老带新奖励政策,并邀请参加。
售后服务部职责
客户邀约环节是活动成功的关键所在,所以应整合各部资源,形成部门联动,达到效果最大化
部门职责
Content
一、活动概述
二、活动准备
三、执行要点
四、活动要求和考核
现场流程
备注:以上活动流程仅供参考,实际由经销商自行决定开展。