文档介绍：精细化管理的三大要点

精细化管理古已有之，有成功的案例，也有失败的教训。企业管理的粗与精，孰是孰非，真
的难于一统定论。精细化管理是一种理念，一种文化。关于精细化管理，我们只能粗略介绍
其 3 大要点。

精细化管理的三大要点

精细化管理古已有之，有成功的案例，也有失败的教训。企业管理的粗与精，孰是孰非，真
的难于一统定论。精细化管理是一种理念，一种文化。关于精细化管理，我们只能粗略介绍
其 3 大要点。

“治大国，若烹小鲜。”意为治理大国要像煮小鱼一样，不能多加搅动，多搅则易烂，比喻
治大国应当无为。后常用来比喻轻而易举。搞企业其实如同居家过日子一样，有的人家粗茶
淡饭，“粗粮”当家，日子照样过得家和年丰；有的人家粗细搭配，有“精粮”有“粗粮”，
丰衣足食，其乐融融；有的人家就喜爱“精米细面”，日子过得仔细，也是家道从容，书香
门第。
精细化管理古已有之，有成功的案例，也有失败的教训。企业管理的粗与精，孰是孰非，
真的难于一统定论。关于精细化管理，我们只能粗略介绍其 3 大要点。第一，精细化管理的
概念精细化管理是一种理念，一种文化。精细就是精密细致之意，精细化非并新鲜事物，古
时老子曰：“天下大事必作于细，天下难事必成于易。”精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，
从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联
系和规律性。细是精细化的必经的途径，精是精细化渠成的结果。细不是目的，而是达到精
的途径，通过细最终达到减损增效、提高竞争力的目的。精细化管理是一种管理理念，一种
管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控
制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业效益。精细化管理是指管理行为的精确化、
深入化和细致化。精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。
中小企业的一个重要特点就是“小而精”。企业规模小，可以做精，做细，可以研究精细化
管理、实践精细化管理、完善精细化管理，继而打造卓越，迈向辉煌。精益化管理的终级目
标是：在节省顾客时间、以他们可接受的价格的前提下真正满足他们的需求，同时为企业带
来更多的利润。精细化管理的实质就是企业与顾客共同创造价值与财富，铸就卓越。第二，
精细化管理的核心内容精细化管理的核心内容是指企业“六精五细”的思路与方法。六精：
1、精华：掌握事物精华。企业需要有效运用企业文化精华、技术精华、智慧精华来促进企
业的发展。2、精髓：运用管理精髓。熟知和运用企业管理科学、企业管理理论精髓，拥有
深谙和运用企业管理精髓的企业家，使企业管理精髓在企业得到充分运用和发展。3、精品：
追求质量精品。把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确
保质量精品形成体系，为企业创建品牌奠定基础。4、精通：精通营销之道。精致打造畅通
于市场的渠道，精致建好畅通于客户的通道。5、精密：精密各种关系。企业内部配合与协
作需要精密；与企业生存、发展的环境的精密适宜，与企业相关联的机构、客户、消费者的