文档介绍：建立良好护患关系的三个基本要素
作者：刘桂香
来源：《中外医疗》 2013年第3期
刘桂香
长春市妇产医院，吉林长春 130042
［摘要］良好的护患关系既有利于护士展开治疗活动，又有利于调节患者的情绪，尽快促成患者康复。要工具，我们还能够与人交流，成为一个社会人，不是一个孤立的人。作为一名社会人，我们必须要学会与人交流，与人交际，向别人表达自己的思想，也让别人了解或者理解自己。作为护理人员，在与患者交流的过程中一定要掌握好一定的沟通技巧，建立和谐的沟通氛围。对工作拥有热情，有一颗热心去帮助有困难的患者，同情患者的病痛遭遇，与患者分享他的幸福与
哀痛。这样的交流氛围，是作为社会人与人交际必备的要素。护理人员只有建立这样的心态，才能真正做到为患者服务，才能获得患者的尊重与爱戴。
是现实环境与客观条件的外在要求
护理人员面对的是一群在身体状况上出现毛病的人，他们在遭遇病痛时，心理上的负担也会随之加重，他们会变得焦虑，暴躁，不容易相信人，对生活失去原有的激情，容易产生轻生厌世的心态。护理人员首先理解患者有这样的心态，对于他们的病痛遭遇要表示同情与安抚，让他们相信病情是可以控制并且痊愈的。随后，护理人员要及时向患者解释病情的发展，以及病情的未来状态，帮助他们树立起信心。最后，尽量与患者建立平等、互相关心的朋友关系，增强他们对医护人员的信任感，配合展开医疗活动，护理人员与患者一起战胜病魔。
重视与加强和患者的沟通是建立良好的护患关系的基础
良好的沟通氛围是建立良好的护患关系的基础
人际关系的良好，是建立在良好的沟通氛围上的。在具体的实践工作中，本人遇到了很多因为病痛而脾气暴躁不堪的患者，他们封闭自己，成天想着自己的痛苦而不与人交流，极度压抑自己的情绪。面对这样的情况，该医院建立了专案组，与患者的家人沟通，结合患者在生活中的兴奋点与其进行沟通，通过与患者聊其平常生活中高兴的事，感到骄傲的人和事来唤起患者对生活的渴望。建立了良好的沟通氛围，与他们分享医学经验，他们把我们当成了老师，有什么病痛问题及时求教，护理人员与患者的沟通跳出了文化水平的障碍，也跳出了社会关系的框架。由此建立了良好的沟通关系，在平等、尊重、理解、和谐的沟通环境中建立了良好的护患关系。
加强与患者沟通能够更好地促进患者的病情好转
与患者的沟通在任何时候都不会显得多余，对于刚刚手术完的患者一句关心的问候，一句贴心的关怀，一个鼓励的眼神，一次坚定鼓励的握手都能给患者带来正面能量，增加他对抗病魔的勇气。对于正处于生理与心理上的双重煎熬的病人，一定要加强与其进行沟通。在他们紧张的时候用专业的医学知识告诉他们这个很安全，不会有任何危险。在他们对病情焦虑不安，恐惧，对生活缺乏信心的时候，与其交谈之前各种同样的病人的励志故事。通过这样的沟通与交流，可以缓解病人的紧张情绪，稳定他们的情绪，从而促进建立密切的护患关系，更好地展开治疗活动
重视与患者沟通有利于加深现代人对与健康内涵的理解
当今社会，人们对与物质与精神文明的追求都越来越重视。生理上的健康不一定有健康的人，人们对于生理与心理方面的追求都放在了同样的追求。世界上既有成天挣扎在病痛边缘的绝症人员，也有成天由于心理压力大而对生活丧失希望的人群。由此，这也对护理人员提出了新的