文档介绍：决策和决策方法
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“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”
毛泽东同志说过，领导主要是两件事：一是出主意；（即决策）二是用干部
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抉择与结果 
问题：有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。他们该怎我将采取哪些方案进行管理？试用决策程序理论设计可行的管理方案。
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----既有宏观的因素，也有微观的因素，学会系统思考影响因素。
第三节 决策的影响因素
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环境因素
：环境变化大，决策难度加大
：垄断程度高，侧重于生产导向决策；竞争程度高，侧重于研究对手的市场导向决策
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卖方市场：决策依据自身条件和能力。比如中石油
买方市场：决策依据市场需求。比如服装市场
比如：手提电脑生产厂家的决策
受环境影响因素就比较大
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组织自身的因素
：保守性组织文化和进取性组织文化决策的差异。如苹果决策文化就是一种进取型决策文化
：信息化程度影响决策效率。信息系统的高度集成化，比如ERP、EPM等
比如 现代软件开发企业决策效率
就比传统官僚制组织高
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决策问题的性质
：时间敏感性决策，要尽量转化为知识敏感性决策
：问题越重要越引起重视，而且越容易采取集体决策，提高决策质量
比如 个人的恋爱决策
和婚姻决策就不同
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决策主体的因素
：厌恶型、中立型、爱好型
：问题认识能力、获取信息能力、沟通能力、组织能力
：比如克隆技术该不该发展？
影响方案通过的可能性
影响决策的成本
思考：毛泽东在中与中国改革开放的地位
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思 考
试从决策影响因素的视角，谈谈如何提高我国政府管理决策效率和质量
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第四节 决策的方法
一、定性决策方法
（一）集体决策方法
头脑风暴法（A. F. Osborn）
对别人的建议不作任何评价
建议越多越好，畅所欲言
鼓励独立思考
补充和完善已有建议
人数：5—6人
时间：1-2小时
比如：如何提高工人工作的积极性？
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名义小组技术
名义群体在决策制定过程中限制讨论，故称为名义群体法（Nominal group technique）。如参加传统委员会会议一样，选择有研究或者有经验的成员(非直接相关人员)出席，但他们是独立思考的,形成方案为决策者参考。
比如:假如我是广州市长（名义上的，实际上不是的），参加南沙发展规划方案（比如有两种方案可供选择一个是发展为工业重镇，一个是是发展为宜居区域）的投票决策。
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德尔菲法(又被称为专家评估法)
基本观点：匿名方式+多轮+征询专家意见
实践较好公司：兰德公司
主要程序：
1、拟定决策提纲。
2、专家的选择。一般10～50人较好；
3、拟订好意见征询表由各自独立专家提出预测, 发表意见,形成书面材料
4、收集意见后,综合起来,在反馈给专家,请他们再次发表意见
5、如此反复多次,最后形成代表专家组意见的方案。
比如：广州交通拥堵问题如何解决？
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电子会议
最新的群体决策方法是将名义群体法与尖端的计算机技术相结合的电子会议（Electronic meeting）。
优点：匿名、诚实和快速。 
缺点：那些打字快的人使得那些口才虽好但打字慢的人相形见绌；再有，这一过程缺乏面对面的口头交流所传递的丰富信息。
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（二）有关活动方向的决策方法
（波士顿矩阵）：
波士顿咨询公司提出
：荷兰皇家－壳牌公司提出
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（1）经营单位组合分析法 （波士顿矩阵）
假设前提：企业的目标是追求增长和利润。
基本思想：大部分企业经营有两项以上的业务，这些业务的经营方向应该立足于企业全局角度加以确定。使各项业务能够在现金需要和来源方面形成相互补充、相互促进的良性循环局面
考虑因素：◆相对竞争地位：市场占有率
比如市场最大的竞争对手市场占有率
体现：企业获取现金的能力和速度
◆业务增长率 ：最近两年平均销售增长率
体现：决定投资机会的大小
波士顿矩阵
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经营单位组合分析法
明星
（stars)
幼童
（question marks)
金牛