文档介绍：绩效评定项目提议书
新华信管理咨询
北京 上海 广州 香港
年5月28日
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1. 项目背景
2. 主要问题分析
3. 详细步骤及交付结果
4. 工作计划
5. 工作流程
6. 项目组员组成
7. 工业经营战略及业务流程
主要内容：
确定绩效评定实施方法
编制绩效管理实施手册
培训
确定绩效管理体系实施方法
详细步骤及交付结果
交付结果：
《绩效管理实施手册》
培训课程及材料
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工作计划
主要会议
6月1日-6月2日
第二次中期汇报
总结汇报
项目开启会
第一次中期汇报
6月3日-6月17日
6月18日-7月2日
确定各部门绩效指标
编制绩效指标使用手册
建立员工绩效管理体系
编制绩效评定表
确定绩效管理体系
实施方法编制绩效管理实施手册
培训
确定企业经营战略及业务流程
第三次中期汇报
7月3日-7月10日
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工作流程
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项目研究人员
将派出3名经验丰富专业顾问组成项目小组，其中2名咨询顾问投入100%时间，1名咨询顾问将投入50%时间，参加访谈，资料搜集，项目小组讨论等工作。本项目小组将在企业董事长赵民直接领导下进行。（详细人员背景详见附件一）。
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项目运作方式
最高管理层
1-2人
指导委员会
项目董事
1人
工作小组（TFT）
人力资源部经理
项目小组：
客户
客户顾问1人
管理顾问3人
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绩效评定
生命周期
开创期
成长久
成熟期
衰退期
市场和产品变动
防卫性
前瞻性
分析型
竞争优势
创新
提升品质
低成本
中层人员、普通员工绩效效标和标准
绩效评定
建立考虑当前放眼未来绩效评定制度
绩效评定流程
评定时间段提议、评定面谈方法
战略层面
管理层面
操作层面
企业战略
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绩效评定效标判断模型
结果效标
行为效标
严格遴选和不停培训
结果或行为效标
高
低
高
1
4
2
3
工作结果可衡量程度
工作行为可观察程度
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研究方法--员工绩效评定表样表
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研究方法--绩效管理体系概述
绩效评定建立在三个方面：
绩效指标
主要工作推行情况
员工能力
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研究方法--绩效指标概述
依据企业经营战略及业务流程确定适当绩效衡量方法。
确定战略目标
确定关键业务
流程
确定关键绩效指标
及目标值
企业目标及发展方向，企业应采取怎样经营战略以满足客户需求
直接影响企业目标实现活动
建立量化指标以引导和控制员工行动实现企业目标
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研究方法--绩效指标体系概述
二
一
部门一
部门二
部门三
流程
组织绩效指标
市场
产品
服务
部门绩效评定
流程绩效评定
个人绩效评定
XX企业战略目标
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关键绩效指标必须含有以下特点:
与战略目标联络 : 指标是否能和战略目标相吻合?
可控性 : 结果是否能在职责范围内可控?
可实施性 : 是否能采取行动以提升绩效?
简明性 : 指标是否简单并能被清楚了解?
可信性 : 指标是否难以操纵?
整合性 : 指标是否能有机地将整个组织联络起来?
可衡量性 : 指标是否能量化?
与整个指标体系一致：相关指标是否有冲突？
研究方法--关键绩效指标（KPI）
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研究方法--确定初步绩效指标
绩效指标将依据企业、部门不一样战略目标，流程所要到达目标而设定，不一样类型企业、不一样部门战略定位及发展规划将会产生不一样绩效指标：
电金及GB事业部，成熟期产品，维持品牌著名度，以品牌和服务确保稳定市场份额
营销
销售额
毛利
营销费用
回款率
用户满意度等
某软件企业部门定位及战略
主要流程举例
可能绩效指标
教育事业部，新开发产品，产品及市场开发，建立关键竞争力
研发
协议意向数量
新产品开发数量
是否完成进度、投资及质量目标等明确目标性指标等
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研究方法--测试绩效指标有