文档介绍：第十章 信息系统规划与开发
Information System Planning and Developing
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信息系统规划与开发
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信息系统规划与开发(内容)
第一节 信息系统建设概述
第二节 信息系统规划
第法步骤
准备工作
初步调研
定义业务过程
业务过程重组
定义数据类
定义信息系统总体结构
确定系统开发次序
核准信息系统规划
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信息系统规划与开发
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定义业务过程步骤
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信息系统规划与开发
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BSP—过程/组织、过程/数据矩阵
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信息系统规划与开发
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关键成功原因法
经过分析找到影响组织成功关键原因
围绕关键成功原因确定组织对于信息系统需求
依据信息系统需求进行信息系统规划
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信息系统规划与开发
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关键成功原因法特点
目标识别突出重点
从主要需求引发规划
轻易忽略次要问题
受成功原因分析结果制约
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信息系统规划与开发
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关键成功原因法步骤
了解组织目标
识别全部成功原因
确定关键成功原因
明确各关键成功原因性能指标和评价标准
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信息系统规划与开发
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关键成功原因法举例
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信息系统规划与开发
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关键成功原因法举例
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关键成功原因和组织目标举例
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战略目标集转化法
利用组织现有战略集
组织发展方向
组织目标
组织战略
战略属性
将组织战略集转化为信息系统战略
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信息系统规划与开发
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战略目标集转化法步骤
识别组织战略集
将组织战略集转化为信息系统战略
依据组织目标确定信息系统目标
对应组织战略集元素识别对应信息系统战略约束
依据信息系统目标和约束提出信息系统战略
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信息系统规划与开发
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战略目标集转化法举例
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第三节 系统开发与组织改变
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一、组织改变范围
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四种影响组织结构改变
自动化
合理化
重组
式样改变
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组织改变概念
自动化(automation)
利用计算机加速现有任务处理
过程合理化(rationalization of procedures)
去除过程中瓶颈，提升自动化效率
业务重新设计(business reengineering)
对业务过程从根本上重新设计，去除重复等浪费过程以改进成本、质量、服务
式样改变(paradigm shift)
从根本上重新定义业务及组织性质
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信息技术怎样改变组织
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信息系统规划与开发
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信息技术能力及对组织影响
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二、重新设计业务流程
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利用信息技术重新设计处理过程
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企业再造起因
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企业再造概念
Business Process Re-engineering
从根本上重新思索并重新设计企业工作流程，以求在评定企业效益主要指标上，如成本、质量、服务与速度等，到达极大改进。 —— Michael hammer & James Champy, Reengineering the Corporation
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信息系统规划与开发
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企业再造理论关键
流程(Process)——对象
彻底地(Radical)——观念
戏剧性(Dramatic)——效果
再设计(Re-design)——工作
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信息系统规划与开发
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企业再造目标
降低成本
提升效益
修改竞争规则
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企业再造对企业影响
作业层次(业务流程重组)
管理过程、管理方法
管理层次(企业转型)
领导方法、组织结构、激励制度、企业策略
决议层次(企业再生)
管理原理、价值观念
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信息系统规划与开发
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企业再造前提条件
信息技术
高素质人才
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信息系统规划与开发
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信息技术推进角色
现有程序化工作自动化降低人为介入
建立通讯网络管理分布各地机构
决议支持系统提升决议科学性
利用数据库及信息系统，数据能够以最正确方式展现在管理人员面前
共享数据库增加并行工作可能
网络系统实现数据及工作直接沟通
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信息系统规划与开发
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三、BPR主要步骤
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信息系统规划与开