文档介绍：09年工作总结及10年工作规划
莫子鑫
2009年青海省的销售总任务为300万,截止09年12月20日,回款总额为1203485元,占年度总任务的40%,同比下滑17%。
青海现有终端卖场七个,苏宁一店、苏宁三店、青百电器、大十字百货商店、青海五交化、大十字百货商店广场店、惠客家超市,其中青百电器,青海五交化,苏宁三店较强势,爱庭产品在这三个卖场排名始终排在前三位,到目前为止紫砂产品在这三个卖场销售前景看好,苏宁一店,城市道路改选所在路段今年经络处于封闭状态,所以基本无销售,大百广场店与惠客家超市因为位置原因及前期形象问题销售低迷,大十字百货商店因今年重新装修,将小电从原来的一楼搬至七楼,调整后销量下滑了近60%,09年11月销售仅7000元,另外卖场销售差的原因还有竞品的影响,如格兰仕在终端将价格降至全场299元并加赠紫砂锅,美的将它的4升电压力锅定为199元并加赠内胆,399元的平板触摸机型加赠4升电压力锅,对爱庭冲击很大。
青海渠道客户现在54个,其中重点客户有海南地区共和县的百佳超市,贵德县万达电器,海北州门源县的盛祥商场,海东地区有大通家电城,循化明达电器超市,甘都镇海尔专卖店,海西地区有香日德农场华云家电,都兰县的TCL专卖店,贵南县的信诚专卖店,民和海尔专卖店,其中百佳电器爱庭08年爱庭产品做了158800元,百佳电器所有营业款是百佳超市集中收取每月兑帐返还,由于百佳超市今年旗下的牛肉干厂新基地在建,资金紧张,所以营业款的返还成了问题,经常是三四个月结不出款来,而今年西宁华翔由于投资房地产生意,资金也非常紧张,由原来的铺货和给账期改为现款现货,所以销售产生了不利影响,今年仅做了7万余元,同此下降了52%,循化明
达电器,循化明达是海东地区销售比较稳的一个客户,在当地的实力是数一数二的,爱庭产品进驻已有7年,爱庭产品在当地也算是个品牌了,该客户经营华翔的洗衣机及冰箱等产品先前将华翔公司的所有产品做为主推,但是由于今年售后的管理疏忽,将明达电器的返修货物丢失,李敢超就此事与明达产生了很大的分歧,介于此事明达又新增加了奔腾磁炉及电压力锅,打算将爱庭做为二推,经过本人多次调解与工作,明达也明确了多年的努力才把爱庭做好。轻易丢失对它也不利,元旦继续上货做推广活动,09重大节庆上活动全由爱庭做,奔腾只做为辅助来做。都兰县TCL专卖店是海西地区对爱庭认知度较高的客户,由于华翔公司售后原因,压缩了所有华翔的货物,爱庭成了受害者,09年的销售反为08年的40%。
另外,由于华翔公司管理存在漏洞,售后问题成了青海所有经销客户的共同话题,虽然已经过了调整,但是仍然有许多反映,维修不及时,返修率高,拖延修理时间等问题,对客户的销售信心打击很大。
西宁华翔现增加经营了乐邦厨卫及小家电产品的经营,乐邦小家电产品线长,有热壶、电压锅、电磁炉、加温器、豆浆机