文档介绍：个人工作总结

2010年工作基本情况
,目前主要负责建材类招商,招商是一项综合性较强的工作,不仅对业态、品牌、市场熟烂于心,还需要良好的沟通技巧和应变能力,在不觉中已工作了近二个月了,在这段时间工作中,截止12月10日,A/B家居建材区总体招商率已达51% ,㎡,签约客户 88户,其中建材类客商63户,租赁面积㎡,家具客户25户,租赁面积 18969㎡,此外C/D板材型材区积累意向客户50多名。,商的初步局面已经打开。
在这段工作中,我主要做了以下几方面的工作:
一、稳定了招商团队,在总公司领导的支持和王助理的带领下,改变了招商工作松散,无规划、组织无序的状态,现团队思想稳定,整体素质大幅提高。二、工作我根据自己的招商理念,结合世博的招商现实情况,适时提出分项目、分类别招商、以商招商、整体招商和扩大招商范围的工作理念,并在实际的工作中得到应用,工作原则上,我总结出“先近后远,先易后难,先大后小,先熟后生”的工作原则对员工做了参考。
三、另外同王助理对目前12个不同的业态进行了认真分析,在此基础上进行了责任划分,工作中注重行业领军商户的拓展,尤其注重了对知名品牌户、大客户、有资金和经营实力的客户作了重点突破,取得了一定效果。
四、在发展本地客户的同时,安排董正和冯小江从600名宝鸡商户中筛选了70多意向客户,分2批共16人/次赴我公司考察投资,现在积极的跟进中,虽未能现场签约但对宝鸡的建材客商起到了良好的宣传效果。
总体来说招商工作初期局面已经突破,也取得一定进展,但仍然没有达到预期效果,主要是柳湖和宏国建材市场主体客户尚未突破,招商率未能达到开业需求的水平,大量客户处于犹豫观望中。
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招商工作中的主要问题
通过我们一系列的工作,已经对本地宏国、柳湖建材市场形成了冲击,其针对我们也相应出台了具体的回应措施和应对办法,使大批客商害怕犹豫观望,目前招商工作只能采取“蚕食”策略,逐一对重点客户单独做工作,耗时费力,进展缓慢。
除了客观条件外,招商部本身也存在一些主观因素的问题,制约了招商工作的开展,具体有以下几点较为突出:
市场调研准确度不够严谨,规划不合理,租控布局屡调屡改,现有客户反复调整过程中顾此失彼,不仅耗费费力,而且招商进度也受到影响。
整体工作布置缺少层次,统筹安排不够,任务不明确,客户筛选跟进不到位。
团队凝聚力不够,团队意识尚未形成,招商人员文化修养、职业水准、心里素质、精神面貌参差不齐,与客户交流及洽谈中不能有效沟通,甚至各说一词
管理制度缺失,人员体制缺乏层次,执行力低下,整个招商工作缺乏制度约束,管理者权限不清,不能令行禁止。
招商思路不开阔,手段单调,目前基本靠上门拜访、电话跟进、现场接待三种方式开展,招商派送广告时断时续,广告设计缺乏冲击力和震撼力,未能整体策划立体辐射,。
以上问题原因很多,既有前期的遗留问题,又有招商人员个人素质的问题,更有市场竞争的不利局面,招商注重的是主力客户、品牌户和具实力的大客户的突破,需要良好的招商政策和高效精干的团队,由于遗留问题的影响,工作模式已行成,需要持之不懈从根本改进。

改进措施及后期工作思路
针对上述问题,我们认真讨论学****总结,提炼了适应市场的