文档介绍：残疾人服务（志愿者服务）
、选择题
2010年第十届亚洲残疾人运动会（简称“亚残会” 与亚运会在同城举行，下列哪一项不是本届残奥会承办方。
A亚残奥委会B中国残奥委会C广州市政府
三方D广州残奥委会
――需要的是“借”你的眼并通过嘴翻译给他，而不是替他做他能做的事。
15・服务各类残疾人的步骤应当是:一看、二问、三听、四助。体现在礼仪方面包括:顶听要求，征得意见，适度服务，语言尊重。
不经过询问不要去尝试为视力残疾人士引路。引路时，要让对方扶握住你的胳膊肘部，引领他自己行走。
引导视力残疾人出行时，不可随意把盲杖拿在志愿者自己的手里而试图搀扶视力残疾人前行，这样做可能令视力残疾人心生胆怯或感到不舒服。
为视力残疾人开门要完全打开，半开的门、弹簧门很容易碰伤视力残疾人二些视力残疾人的眼睛需要特别防护，要避免磕碰他们的头部。
19・凡是有视力残疾人在场，出于礼貌和对他们的
尊重，要请在场的主要人员/领导做个简单的自我
介绍，使视力残疾人可依据声音来“认识”现场的
人员。要尽最大可能将现场情况和面对的主要人员
进行描述和介绍。
20・为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，过
分热情或者过分冷漠都是不礼貌的行为。
与坐轮椅的残疾人交谈，时间超过一分钟，志
愿者最好采用蹲姿与其谈话，此时双方的目光在同
一水平线上。
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对脑瘫等残疾人运动的举止不应议论、嘲笑。
对残疾人运动员的帮助要适度。很多时候他们希望依靠自己的努力克服困难对此我们应该表示理解。确要帮助可先问一句：''请问我可以帮助你吗”、“请问你需要工作人员的帮忙吗”等。
志愿者不但要学会扶残助残的基本技能和技巧，还要让自己所提供的服务，被残疾人乐意地接受和认可，让自己在提供服务的同时受到残疾人的欢迎和尊重。其中的关键点，是掌握平等、尊重、真诚，律己敬人的礼仪原则。
25三愿者或服务人员引领视力残疾运动员走向领奖台时，要注意被服务视力残疾人的习惯，走近领奖台时协助他们触摸领奖台的高度和周边状况，当他们站在领奖台上后要提醒他们注意安全，特别要告诉他们台的方位。
三、判断题:
，距离他一两米远时，首先应有
一个声音的提示，让他知道你在他的附近，然后再进行交谈，语调应诚恳而低沉。（）
凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，
请在场的人员做个简单的自我介绍，使盲人朋友可
依据声音来辨别现场的人员。（）
凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请尽量小声谈话，以免打扰对方。（）
与盲人朋友在一起时，请提示他们用盲杖协助行走时，要小心盲杖戳到别人，若碰到别人应及时表达歉意。（）
见到视力残疾人，应大声疾呼或向其握手和拥抱,
以示友好。（）
与视力残疾人握手，在握手前应首先进行语言提示；视力残疾人伸出手，应主动相迎；当两位视力残疾人需要握手时，志愿者要及时引导他们的手接
触。（）
为视力残疾人士引路时要注意视力残疾人的习惯, 首先要询问他/她习惯扶握左边还是右边；其次，为视力残疾人引路时，要使用描述性的语言，把明
眼人能看到的一切都尽量多地讲给他听。（） &志愿者引领视力残疾人时，在赛场上有地毯卷边
处、地上有电缆或者电线、以及小小的凸起物等的
时候，牵引其大步跨过。（）
引领视力残疾人就坐时要明确地告知他们:请坐在
你的左边或右边、前面或后面的位子等等，要给他
们一个十分明确的指示。如果给视力残疾人让座，要把他的手轻轻放在座椅的靠背或扶手上，让他能够确定座椅的位置。（）
视力残疾人的随身行李和物品不习惯离身，一般由自己携带，除非他提出需要帮助，志愿者不要坚持为其提行李。（）
11・视力残疾人就餐时，志愿者应时刻站在其旁边, 在遇到困难时及时给予帮助。（）
与聋人朋友交谈时，应尽量放大声量，让他通过口型帮助交流。（）
在社交场合，如有聋人朋友在场，请以信任、友好的心态和表情面对他们，消除他们自卑、戒备的心理，对于聋人朋友特殊的困难要给予及时的帮助。（）
与轮椅使用者谈话时，应站立端正并讲话清晰, 以示对其尊重。（）
对残疾人运动员的帮助要适度。很多时候他们希望依靠自己的努力克服困难，对此我们应该表示理解。确要帮助可先问一句：“请问我可以帮助你吗”、“请问你需要工作人员的帮忙吗”等。（）
作为亚残运会志愿者，既要了解不同类别残疾人的生理与心理特点、残疾人用品用具和特殊体育
器械的使用、扶残助残的技能与技巧，又要有平等、
尊重、包容、接纳各类残疾人的观念及亲和力；同
时面对紧张、繁杂的志愿服务工作还需要有一定的耐心和较强的心理承受能力。（）