文档介绍：控制
主讲人:
11/11/2017
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控制
控制概述
控制过程
控制方法
11/11/2017
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控制概述
控制(Control)是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向是朝着达到组织目标的方向进行。
控制的实质
使实际与计划保持一致。
是对人的行为和行为后果进行控制而又由人来执行的一种控制。
控制的必要性
环境的变化
管理权力的分散
工作能力的差异
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控制有两个目的:
第一个目的——维持现状,解决“急性”问题(基本目的)
第二个目的——打破现状,解决“慢性”问题
组织有两类问题:
“急性”问题:指经常产生、可迅速、直接影响组织日常活动的问题;
“慢性”问题:指长期存在,影响组织素质的问题
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控制的特点
①整体性:一是管理控制是组织全体成员的职责(主体);二是控制的对象是组织的各个方面(客体)。
②动态性:要求提高控制的适应性与有效性。
③管理控制是对人的控制并由人执行的控制:管理控制首先是对人的控制,其控制核心是“人”,“人”既是控制的主体,又是控制的主要客体。
④管理控制是提高职工能力的重要手段:控制不仅仅是监督,更重要的是指导、帮助和鼓励。
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控制的基本原理
元素的相互关系——耦合
控制标准
利用偏差来控制系统
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根据确定控制标准Z值的方法,将控制过程分为:
程序控制——控制标准Z值是时间t的函数
跟踪控制——控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数
自适应控制——没有明确的先行量,控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数
最佳控制——控制标准Z值由一目标函数的最大值或最小值构成。
控制类型
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管理中的控制手段可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行。第一种称为前馈控制(Feedforward control),第二种称为同期控制(Concurrent control),第三种称为反馈控制(Feedback control)
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前馈控制:
前馈控制就是观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量,分析它们对系统输出的影响关系,在它们还没有产生不利影响以前,采取预防措施。
前馈控制的目的:防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差。
同期控制:
对实际运行情况进行现场监督与调控。
同期控制的特点:纠正措施是作用在正在进行的计划执行过程。
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反馈控制:
反馈控制是在工作结束或行为发生之后进行的控制,故常称为事后控制。
反馈控制的目的:防止已经发生或将出现的偏差继续发展或今后再度发生。
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