文档介绍：-二~--,- 雪-雪-
元甘回得‘..
门店数不如沃尔玛销售额比不过大润
发。在集权与分权的平衡中,又有店长集
体离职的传闻。家乐福能用一系列大动作
为自己争取一个更好的未来吗?
文 ICBN 记者杭晓琳陆琼琼
COVER STORY I 封面故事-
整个6月,家乐福的周遭充斥着各种不利传闻,仿佛要才店长充分放权,曾是家乐福在过去的十多年中吸引人
把这个最早进入中同市场、一直领先所有外资超市的品牌, 才加入并得以快速在中同市场扩张的一项法宝。
推向它有史以来最严重的危机边缘。 1998 年,沃尔玛管理层集体跳槽,包括工程总监、发展
关于"家乐福店长集体:-Ij 走"的消息不断传出。在一份经理在内的许多沃尔玛骨干先后转投家乐福,原因是他们
涵盖上海地区及部分总部人员的离职名单中,从2009年 12月认为沃尔玛的集权化管理模式限制了他们的发展,个人能力
至 2010年5月的半年时间里,共有5 位店长级别人员离职,/' 无从发挥,每个人只能照章办事,像流水线上的工人。
中 3 位是上海地区的店长;还有几位处长级别(店长以下)的当时的家乐福则奉行其法同总部的管理理念一一提
人员离职,分别去往不同的零售企业。他们中,有的人已全倡放权,除非是对公司有重大影响的事情,杏则只要上下两
在家乐福供职 10 年。级管理层达成一致就能做决定,这种两层决策(ωt,飞附t
在一些离职人员口中,家乐福内部管理呈现混乱的局 l才i臼Slon川1) 制度将决策权下放到基层,提高了管理效率。另外
面:总部向上收权削弱了店长权力致使一些决策迟缓并归一个提升效率的方法是扁平化管理一一当时的家乐福,任
现多头管理现象,严格的考核体系和成本削减制度下,有的何管理职位不设副职。
员工甚至 5 年未涨过工资,向供应商收取贿赂之事依然存在相当长的一段时间内,这种管理效率帮助家乐福比
在-…..这家公司内部政策变化导致的利益冲突似乎引发沃尔玛更为迅速地开拓了中同市场。因为家乐福的区域经理
一系列动荡。而在去年年底,它在中国首次遭遇竞争者的冲和店长拥有高于其他同行们的权限,可以快速而灵活地应
击,门店数不如沃尔玛,销售额更低于黑马大润发。才市场变化。 1997 年,家乐福华东区总经理杜博华在总部尚
就在这场人事风波传闻尚未平息之际,经营'仅气年的西知情时就签下了武宁店的场地,这座面积达1. 2 万平方米
云小寨店因业绩不佳而关停,这意味着这家公司不得不暂的厂房不仅需要大量改建成本,还要支付一大笔土地转型费
时告别西安市场。一位知情人士透露,下一步面临此种情况用。而杜博华的大胆换来了当时武宁店高达 4 亿多元的年销
的很可能是河南焦作。而与此同时,这家公司却宣布与河北售额。
保龙仓正式合资,收编后者的 11 家店面从而正式踏入河北在这一套体制之下,区经理专注于开店及协调关系,店
市场。长则拥有包括订货、定价、促销、商品采购建议、人事等全方
家乐福到底在做些什么?它的处境是好是坏? 位的权责。门店有自己的采购小组,根据实际销售情况选择
或淘汰商品;店长可以根据周边竞争对手的情况,随时调整
7月 16 日,家乐福中国区总裁罗国伟(Eric Legros) 在石商品价格;家乐福奉行店长核心制,店长是一家门店的绝对
家庄接受《第