文档介绍：商务礼仪
—公司内部培训资料
“您永远无法获得第二次机会,以赢得得一个良好的第一印象!”
FeiHong Technology Development Co., Ltd
为何学****商务礼仪”?
“知礼而后作”人的内在修养的外在表现
*掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象
*避免礼仪错误,赢得大家的尊重与赏识
*运用专业商务礼仪知识,推动事业成功
目录
着装礼仪
仪态礼仪
接待礼仪
电话礼仪
邮件礼仪
座位安排
西餐礼仪
结束语
FeiHong Technology Development Co., Ltd
着装 面料好、色彩少、款式雅;不脏、不皱、不破、不乱
男士西装
面料的选择:力求高档,首选毛料
色彩的选择:首推藏蓝色,黑色/深灰色/深棕色亦可予以考虑
图案的选择:无图案最佳(“格子呢”难登大雅之堂)
款式的选择:两件套:较正式/ 三件套:更正式
场合的区别: 正装西装:正式场合/ 休闲西装:非正式场合
版型的选择
版型
特征
代表品牌
特色及适用
欧式
上衣倒梯形;双排两粒/六粒扣式,钮扣位置较低;衣领较宽;垫肩与袖筒较高;后摆不开衩
“杰尼亚”“费雷”“皮尔卡丹”
洒脱大气
高大魁梧
英式
讲究自然贴身;多为单排扣式;衣领呈较窄的“V”型;腰部略收;垫肩较薄;后摆两侧开衩
“登喜路”
剪裁得体√
美式
多为单排扣式;外观方正;无垫肩;宽度适中的“V”型衣领;腰部宽大;后摆中间开衩;
“布鲁克斯兄弟”
宽大飘逸
稍显散漫
日式
上衣外观呈“H”型;多为单排扣式;垫肩较薄;几乎不收腰;后摆不开衩
“顺美”
贴身凝重√
衬衫:袖口露出1cm为宜
以无图案为最佳(较细竖条在一般场合可穿,但绝不能同时穿竖条纹的西装)
下摆均匀放进裤腰之内
领带:颜色少于3种(三色原则*),尽量少用浅色或艳色
单色无图案,或条纹、圆点、方格等规则几何形状
下端箭头:传统、正规/ 下端平头:时髦、随意
“一拉(挂)得”:不正式
穿西服套装:必须打领带/ 单件西服:打不打均可
长度:下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端
袜子:深色、单色为宜,黑色最好
男士西装注意事项
拆除衣袖上的商标
  熨烫平整,注意保养
  不扣最下方的纽扣(或者坐下后解最下一粒钮扣,站起后应随手系上)
  衣袖不卷不挽
  慎穿毛衫(寒冷冬季,可穿一件“V”字领单色毛衫,不妨碍打领带)
  巧配长袖衬衫、内衣(颜色浅于、长度短于衬衫)、领带
少装东西(上衣内侧口袋可装钢笔、钱夹、名片夹)
不可直接穿长袖衬衫、打着领带,而不穿西装上衣参加正式活动
女士套裙几点提示
上衣衣扣一一系好,不许部分或全部解开;衬衫最上一粒可以不系
衬衫在公共场合不宜直接外穿;不可在外人面前脱掉上衣,以衬衫示人
配饰:以少为宜,不超三件(“女人味”的象征:耳环、手镯、脚链)
不可光脚,单色袜,袜口不可暴露于外
既不可不化妆,也不可化浓妆
不着黑色皮裙(避嫌)