文档介绍：Last updated at 10:00 am on 25th December 2020
企业管理之游总与他的家族企业
小东的辞职报告呈送到游老板的办公桌上，这使游老板颇感诧异：小东跟随自己10年了，平日待他公司的资产实际上是游总经理一人所有，但公司的经营权是由游总经理的家族成员控制的。游总经理的堂兄作为副总经理，分管生产；游总经理夫人的妹妹掌管财务；游总经理的外孙是营销部的主管；游总经理的夫人名义上在公司中没有任何明确的职务，但主管销售，并对其他事项都有发言权和管理权。特别是游总经理不在公司时，游夫人自然负起全面的管理责任。在公司里，员工对这几位家族管理人员，一般都以三哥、二姐、琴姐、云哥等称谓来称呼他（她）们，而不以职务相称。游总经理对员也很立心，职工饭堂装修得很好，员工家中有喜事或困难，游总经理的情感关怀也能到位。公司每月有一次职工生日晚会，凡是在这一个月过生日的人，从总经理到普通员工，都可以聚在一起，分离蛋糕，唱歌跳舞。
在公司创业阶段，家族成员之间的紧密协作对公司的快速发展无疑起了重要的作用。但公司发展起来了，家族成员之间在经营上、管理权限上、利益分配上难免有一些分歧。虽然都是家族成员，但夫妻与其他家族成员之间、家族中的男性家族成员和女性家族成员之间也有一些微妙的复杂的关系，每个家族成员的身边也有关系亲疏不等的小圈子。家族成员之间并不是在任何事情上和任何时间都是易于协调的，游总经理的堂兄与游夫人之间似乎有些不协调，游总经理在财务支配上有时也受到家族成员的一些制约。这几位都是家族成员，在下属和一般员工眼中都是老板，他们的指示都是听从和执行，但有时这些老板的指示相互不一致，造成下属手足无措，也许是这些老板之间的分工不明确，而且事先又未沟通好造成了这种局面。不同部门的下属一般听本部门老板的指示，对别的老板的指示可能会打些折扣，甚至阳奉阴违。当然，各个部门的员工还是最重视游总经理和他夫人的指示。游总经理的权威是绝对的，但他经常出差或有家务，常不在公司，对公司各部门的信息不可能时时都掌握得很清楚。下属们往往追随着各自的老板，时间长短不一，关系密切的程度也有差异，自然会形成一个个小圈子。各个圈子的头头自然要维护自己手下人的利益。于是，圈子就像看不见的围墙，防碍着部门之间的信息沟通和有效协调。
由家族成员来管理企业肯定有弊端，对此游总经理是有所认识的，因此，他注重引进外来人才来充实管理层，掺掺沙子，条件成熟时也可以把能力不够的家族成员替换下来。但这样做的前提是，能招聘到既有能力又对企业忠诚的人才。而这一点真是困难。一方面，当今
中国，企业要招聘有一定专业技能的管理能力的人才不难，但若要找到信用好的能力强的专业与管理人才就不那么容易了；另一方面，要使老板真正相信一个人，在经营上充分授权也不容易。说起来可能是“文化大革命”把人心搞坏了，也可能是处于转轨状态，旧的规则不灵了，新的规则又不健全，造成世风日下，假文凭满天飞。在公司招聘中，好几次都遇到持假本科生文凭，甚至冒充MBA的人，员工缺乏职业道德、坑害老板的事也时有发生，公司营 销中的一位外销员就曾携带公司的商业秘密和客户资源，背信弃义投靠外商；还有一位跟随游总多年的部门主管在熟悉各方面的业务和关系后，突然不辞而别，另立门户，开始与公司竞争。有一次，公司召