医患关系 PPT课件.ppt

文档介绍：医患关系
内容简介
人际交往
人际关系
医患关系
医务人员应具备的心理品质
人际交往
人际交往是人的基本需要
群体性是人的本能之一
人际交往是人的基本需要
人类有亲和动机
人类的亲和动机是指个体在社会情境中,对其他人所存在的与之亲近的内在需要
*当个人目标无法达到时,学习求人帮助
*遇到危险情景时,学习求人保护
*对事物不了解时,学习求人指导
人际交往中的心理学现象
首因效应
近因效应
刻板印象
晕轮效应
出丑效应
交往双方形成的第一印象对今后交往活动的影响。
人们在交往过程中新近得到的信息往往比以前得到的信息对于交往活动有着更大的影响。
指在交往时不自觉地把头脑中存在的关于某一类人的周围形象套在对方身上的一种倾向。
指在交往时看到他人某个突出的特点,使认为其他方面也有与之相联系的特征。
才能平庸者固然不会受人倾慕,而全无缺点的人也未必讨人喜欢,人们更喜欢那些精明而又带有小缺点的人。
人际关系
定义
是指人们在社会活动中所形成的建立在个人情感基础上的人与人之间的相互联系。
心理性
心理性连接
特点
个体性:对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人
直接性:被人们直接体验到
情感性:情感因素是人际关系的主要成分
分类
以感情为基础的人际关系
(亲情关系;友爱关系)
以利益为基础的人际关系
(交易式)
缺乏任何基础的陌路关系
(不存在心理性联结)
人际关系状态及相互作用水平