文档介绍：绩效考核手册(shǒucè)
保定(bǎo dìnɡ)新视眼科医院
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被考核(kǎohé)者是指接受考核的对象，包括各部门负责人和普通职工；
绩效考核者是被考核者的上级主管，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程(liúchéng)、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作；
考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的再上级，主要作用是对考核结果的审核，接受被考核者对考核结果的申述；
人事处组织并监督各部门绩效考核实施过程，并将评估结果汇总上报院长审定；
院长是考核结果的最终审定者。
编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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(yuèdù)绩效考核内容
月度(yuèdù)绩效考核内容
月度考核内容是KPI（Key Performance Indicator），即关键(guānjiàn)业绩考核指标；
确定(quèdìng)KPI应以职务说明书为基础(jīchǔ)，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出；
在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标；
制定KPI指标应兼顾医院长期目标和短期利益的结合；
选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。
KPI指标介绍
KPI指标需要针对岗位工作进行设计。除了体现岗位具体特点的KPI指标，为体现新视眼科医院的管理特点，月度工作评价、部门满意度作为通用的KPI指标。
月度工作评价：月度工作评价指标旨在考核部门负责人时使用，主要考核该月度计划任务完成情况，包括完成的数量、质量和效率；被考核者提供月度工作总结报告作为评价依据，该报告包括计划内容和计划完成情况、该月度的工作总结、以及下月度的工作建议及计划；直接上级参考月度工作总结报告进行评分。
部门满意度：
部门满意度：对各部门负责人进行部门满意度考核。部门满意度由本部门以外的其它部门评价。评价时，部门负责人综合本部门内其他员工的意见对被评价部门进行评分，填写《部门满意度调查表》；
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时间：2021年x月x日
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部门满意度统计：人事处收集(shōují)医院各部门满意度评分结果，并进行汇总处理；其中，各部门对人事处的内部满意度评分结果直接送交院长，由其指定部门进行结果处理。
其它KPI指标：除了月度工作评价(píngjià)和满意度调查外，其它的KPI指标根据职位的具体工作而定。
KPI指标体系
KPI体系(tǐxì)包括KPI组成表和计算方法说明表；
KPI组成表：KPI组成表的内容包括(bāokuò)KPI指标名称、指标说明、权重、信息来源、计算方法和考核目的；其中，KPI指标说明是指KPI指标的具体内容；权重是指每一项KPI指标所占的比重；信息来源是指评价该项指标所需数据或信息的渠道；计算方法是指评分的依据和标准；
计算方法说明表：计算方法说明表是对KPI指标的细化，说明对该KPI指标进行评分的维度，内容包括(bāokuò)评分项目、权重、得分和加权得分。

年度绩效考核内容：年度绩效考核内容包括年度工作评价、能力、态度和月度KPI考核平均成绩。
年度工作评价：年度工作评价考核年度计划完成情况。被考核员工提供年度工作总结，内容包括本年计划目标、计划完成情况、对上阶段的工作总结、以及下阶段的工作计划；直接上级根据员工总结报告进行评分；
月度KPI考核平均成绩：全年月度KPI考核成绩的平均值；
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能力考核：能力考核主要对被考核者所在岗位所需的核心(héxīn)能力进行考核；
态度考核：工作(gōngzuò)态度是员工对其所在岗位工作的认知程度和努力程度；态度考核选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如团队合作、工作积极主动性等。
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时间：2021年x月x日
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(píng fēn)