文档介绍：运营管理部岗位职责(1)
运营管理部门职责
部门名称
运营管理部
部门负责人岗位名称
运营总监
部门上级主管岗位名称
总裁
部门
编号
定编岗位数量
13
在岗数量
11
在岗营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。
，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。
，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；
；
、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；
。
招商经理岗位职责
1．遵守公司各项规章制度。
2．熟练掌握公司各个招商产品知识。
3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。
4．通过学****不断提高招商能力。
5. 指定本区域招商计划，提高招商效率。
6. 根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及时反馈公司；
7．收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案；
8．定期对招商手段进行评估；
；
；
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招商专员岗位职责：
，了解掌握各个大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系。
、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息， 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报 。
，吸引投资，参加招商会，发放宣传资料，大力宣传园区，定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境，定期整理宣传资料，及时更新、及时完善土地及地块资料。
，工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图，接待来访企业，对土地出让项目或标准商铺出租项目进行初期洽谈，及时向部长汇报项目洽谈进展情况 。
，草拟招商合同，做好钱款的回收工作，协调商管部、物业公司的早期介入，及时与入区企业、商户建立联系 。
；负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 ，对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 。
，负责项目资料的归档和整理。
，后期进行优先选择；
、热情；
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红星美凯龙对接专员岗位职责：
全面熟悉公司的经营状态，及红星美凯龙的业态范围；
遵守公司各项管理制度；
及时了解对方的招租情况及租金收取的情况；
负责及收集红星美凯龙的各项有关资料，包扩广场全面经营管理方案，前期市调、营销、招商、策划、经营目标、实施方案及管理计划；与经营有关的所有规章制度、管理制度；管理公司的绩效考核标准及其操作流程；
负责及时与红星美凯龙管理公司对接并收区后一年度经营目标、实施方案、管理计划、营销方案及其推广方案等；
全面了解并掌握对方经营状况，及时总结上报；
对接过程中要礼貌温和，一切本着共同努力为目的，高效率完成各项工作；
不定时安排个工作人员相互学****提高商场管理能力；
完成领导交办的其他工作。
区域经理岗位职责：
、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；
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、操作要点和注意事项，并具备改进 和创新的管理意识；
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卖场管理
、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
，如：顾客争议、商户纠纷等；
，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；
，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；
商户及客户关系
、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
、双赢的原则，与各专柜