1 / 4
文档名称:

组织智商层级模型.docx

格式:docx   大小:31KB   页数:4页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

文档介绍:组织智商层级模型
系统级
专家级
规律级
反应级
初始级
发展规律,上升到全语言层次
能够描述度量规律,具有前瞻力
形成体系化知识和总体规律
零碎知识上总结局部规律
学习单词、发音

图1 组织智商等级划分
“组组织智商层级模型
系统级
专家级
规律级
反应级
初始级
发展规律,上升到全语言层次
能够描述度量规律,具有前瞻力
形成体系化知识和总体规律
零碎知识上总结局部规律
学习单词、发音

图1 组织智商等级划分
“组织智商等级”(初始级-反应级-规律级-专家级-系统级)是企业向更高组织智商迈进途中的阶梯。每个等级都为过程的不断改进奠定了循序渐进的基础;进而他们共同定义了一个有序的尺度,用以测量组织智商和评价企业综合能力。同时,这些等级还能帮助组织对其工作的改进排出优先次序。接下来,我们将结合五个OWTG等级的特性,来突出说明在每个等级上过程的主要变化。

一、初始级——依赖关键个人,无序发展
初始级的组织智商特点与水平,完全是由决策领导者形成的,并构成之后的基本发展模型。在此等级中,组织智商的特点是无秩序发展,偶尔甚至是混乱的。
在企业中,表现为不断前进,从错误中学习经验,但是这只是零碎化的行为,还不能对获得的经验进行系统地总结。经验如同海滩的贝壳,零碎地散落于企业的各个层面和部门,无法在企业内部进行有效地知识和经验共享。能够对企业组织智商形成有效影响的,只是其中关键人员的个人能力和知识,因此不同企业不同的组织智商发展特点,完全是因为拥有不同类型的决策领导人而决定的。在此之下企业的管理实践,逐步提高了组织智商,并在实践中建立从错误中学习的机制来有意识地改善、发展。因此,这一阶段,组织智商的提高,只能通过个人的努力,而不是依靠组织共同能力去完成。

二、反应级——基于以前的经验和知识,有规律的稳定的、可复制的成功
反应级的企业组织智商是对以往经验和结果的总结和制度化,是实效性和操作性层面的能力, 在反应级上,企业能够根据长期的经验积累和观察结果、总结,建立起管理经验和知识的相关制度、决策和模型,并有专人对企业的知识成果跟踪管理。而且基于在类似活动上的经验,也能够应用于新的企业活动,进行规划和管理。这一等级中的企业组织智商的特点可概括为有规律的,因为在此等级中对具体知识成果的管理和使用是稳定的,并能重复以前的成功。一个有效的管理过程可以描述为实用的、已文档化的、已实施的、已培训的、已测量的和能改进的。遵循这种“观察——总结——应用”的模式,达到反应级的企业,能使知识和经验的有效管理过程制度化,这使得组织能重复在以前项目上所开发的成功实践,尽管不同项目所实施的具体过程可能不同。当然,由于主要遵循基于以前知识和经验积累而制定了切实可行的计划,此时的缺点也是显而易见的:组织智商的发展仍然受到很大的限制,缺少前瞻性和未来指导性。

三、规律级——知识经验文档化,标准化,形成智商库
规律级上的智商库的建立、完善和标准化过程,伴随着企业运营的有效开展,也是该阶段企业组织智商的提升阶段。在规律级上的企业组织智商,由于上一级已经建立了相关制度和模型,并配合企业在不断的管理实践中获得的经验和知识,经过文档化、标准化,已经集成为一个整体,形成企业的智商库。
该阶段的组织智商的发展特点可概括

分享好友

预览全文

组织智商层级模型.docx

上传人:windurst 8/8/2022 文件大小:31 KB

下载得到文件列表

组织智商层级模型.docx

相关文档