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销售中的心理学读后感
(一)
世间万象,一切皆由心起!销售人员最大的优势是心理素养好、情商高,销售工作非同凡响的关键就是在驾驭客户心理的基础上绽开攻势,逐一化解销售难题,赢得利,战无不胜。
十二、心理攻坚术:临门一脚,在与客户攻防中成交。销售是以结果论英雄的嬉戏,没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜,所以逼单也得讲究技巧,不能乱来。
读这本书,不仅可以领会阅读的乐趣,还可以了解销售心理学方面的专业学问,在轻松开心的氛围中驾驭销售技巧。
销售中的心理学读后感(二)
读这本书,让我对销售这个领域有了学问上的相识,体会到目标、过程、技巧、与安排在现实中的作用。在市场经济中,产品或服务甚至我们自己的价值都实现于销售中。而不是生产,生产只是企图组装出有价值的东西。但是,无论投入多少成本,最终都要由销售来实现产品的价值。
在这本书中让我们相识到人类的每个行为都是为了某种改善。他们购买产品和服务是因为他们感觉这样会让自己过得更好,在人类消费的心理上基本上可以分为6种个类型的客户:1、麻木不仁型的购买者,他不在乎产品有多好,价格有多便宜,别人用起来有多胜利,他不会购买。2、自我实现型购买者,假如你有他正在找寻的东西,他就会立即购买,毫不迟疑。3、分析型购买者,与他们打交道时,必需放慢节奏,打算好书面材料,明确清晰去证明所讲的每件事,以促使他们购买此产品。4、感性购买者,与这类消费者打交道,必需耐性与之建立关系,直到他们能自由地与你探讨产品或服务。5、驱动型购买者,他们繁忙事务缠身,通常他们会直奔主题,所以加快自己的演示。快速表明意图,并着眼于他们购买后能享受到的详细成果和好处。6、社交型购买者。所以想在销售中取得胜利,就要因人而异。对症下药,要会从客观的角度来分析他是那种购买者。供应给他们想要的信息,向客户提问,并细致倾听答案。信任是一切。信任是当今销售过程中的主要影响因素。交易是在销售人员与客户之间建立某种程度的信任和友善之后,销售的过程才真正起先。否则他不会接受销售的产品,也不信任你的产品,一旦清晰了客户最想要的产品或服务带来的某项好处,就起先集中在那一特殊的好处上,向客户说明,使他如何得到这些好处,当他起先表示认同时,那也就代表着得到胜利签单,完成销售。所以识别出这些不同的特性类型并学会与每种类型的人打交道是特别重要的。在销售的全部原理中,最高至上的一个是这样的:事事都关键!销售人员做的每件事情都在帮助或破坏,每件事情都在增加或削减胜算,要销售圆满完成,要远离失败。
在销售以及全部人类关系中,有一种光圈效应。目标客户认定,假如你的演讲或工作质量提高,你的产品或服务大也会是高质量的。一个良好的印象经常会让创建质量和专业的光圈。当你穿着得体,修饰恰当,皮鞋锃亮,并且看起来职业,客户就会无意思中认定你是在一家优秀的公司工作,在销售非凡的产品或服务,并且,守时,礼貌打算充分,能给人留下主动的印象,穿上印象光圈扩展到你优势的每件事情上,也扩展到销售的产品或服务上。
人类所处环境中的示意因素,尤其是有关人的因素,对人类自身的影响特别大。一位镇静,自信,放松的销售人员拥有特别强的示意影响力,最胜利的销售人员总是那么宁静,随和,顶尖的销售人员能让顾客保持安静及和缓的心情,他们对自己有信念,对自己的产品和服务有信念,能让顾客信任他们所说的话以及供应的服务。
每个人都会受到其所处的物质环境的剧烈影响,在你所处的示意环境中,或许最强大的影响来自于和你打交道的人,你和人们共处时,人们如何回应你做出