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九种寻找客户的方法.doc

上传人:业精于勤 2022/8/10 文件大小:15 KB

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文档介绍

文档介绍:九种寻找客户的措施
一、普遍寻找法
这种措施也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其措施的要点是,在业务员特定的市场区域范畴内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范畴内的组织、家庭或者个人无漏掉地进行寻找与九种寻找客户的措施
一、普遍寻找法
这种措施也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其措施的要点是,在业务员特定的市场区域范畴内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范畴内的组织、家庭或者个人无漏掉地进行寻找与确认的措施。例如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有如下的优势:
1、地毯式的铺开不会漏掉任何有价值的客户;
2、寻找过程中接触面广、信息量大、多种意见和需求、客户反映都也许收集到,是分析市场的一种措施;
3、让更多的人理解到自己的公司。
固然其缺陷也是很明显的:
1、成本高、费时费力;
2、容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动也许会对客户的工作、生活导致不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其她促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法
这种措施的基本环节是:(1)向目的顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,简介其功能、购买方式、地点、代理和经销措施等,然后在目的区域展开活动。
1、传播信息速度快、覆盖面广、反复性好;
2、相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺陷是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、简介寻找法
这种措施是业务员通过她人的直接简介或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过公司的合伙伙伴、客户等由她们进行简介,重要方式有电话简介、口头简介、信函简介、名片简介、口碑效应等。
运用这个措施的核心是业务员必须注意培养和积累多种关系,为既有客户提供的满意的服务和也许的协助,并且要虚心地祈求她人的协助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能获得有效的突破。
简介寻找客户法由于有她人的简介或者成功案例和根据,成功的也许性非常大,同步也可以减少销售费用,减小成交障碍,因此业务员要注重和爱惜。
四、资料查阅寻找法
我们始终觉得,业务员要有强的信息解决能力,通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同步也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪,更重要的是,可以展开先期的客户研究,理解客户的特点、状况,提出合适的客户活动针对性方略等。
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展动工作。
业务员常常运用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的记录资料、公司黄页、工商公司目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品简介、公司内刊等等。