太平洋保险拒绝话术.pdf

文档介绍：: .
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拒绝处理 : .
拒绝处理的5个步骤
1、听----耐心、细致
2、尊重与体恤----你说的对，但是。。。。
3、适应----赞同他的观点，提出自己的观点
4、呈现----告诉他你的建议
5、要求----要求一个约谈，为他制定计划
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拒绝处理的要点
• 处理拒绝问题的两大重点
• 出来拒绝问题时的要诀
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拒绝处理 : .
拒绝处理的5个步骤
1、听----耐心、细致
2、尊重与体恤----你说的对，但是。。。。
3、适应----赞同他的观点，提出自己的观点
4、呈现----告诉他你的建议
5、要求----要求一个约谈，为他制定计划
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