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【怎样(zěnyàng)练就一副好口才】怎样练就销售好口才
好的销售口才应具备以下条件: 练就好的销售口才技巧(jìqiǎo)一:措辞要得当
销售人员(rényuán)在与客户沟通时,要充分尊重客
【怎样(zěnyàng)练就一副好口才】怎样练就销售好口才
好的销售口才应具备以下条件: 练就好的销售口才技巧(jìqiǎo)一:措辞要得当
销售人员(rényuán)在与客户沟通时,要充分尊重客户的人格和不要讲让客户丢面子的话,委婉含蓄的语言能帮助你很好地表达,如客户提了意见,我们一时难以给予准确的评价,便可以说:“您提的意见是值得考虑的,太感谢您了!〞
练就销售(xiāoshòu)好口才
练就好的销售(xiāoshòu)口才技巧二:语速要适中
聪明的销售人员面对客户时,不会滔滔不绝、口假设悬河地讲个没完没了,他们会根据需要放慢讲话速度,甚至停顿,有效地“牵〞住客户的思维,让他们认识产品、了解产品,从而产生兴趣,作出购置决定。
练就好的销售口才技巧三:有理、有据、有节
有理,指的是要讲真话,说出自己的真实想法,你在推销时,有时会在观点上、感情上与顾客产生分歧,可以说完全一致的情况很少,有时顾客说的话、提出的问题是你所不能接受的,这时就要大胆地表达自己的立场、观点或想法,当然,在表述你的立场时,应该做到有根有据,这样才能够更好地得到顾客的理解与信服。
此外,销售人员在与顾客进行沟通时,还要有自我控制能力,即“有节〞,每个人都有自己的利益、立场、观点和看法,也许顾客的见解、主张与你不同,这时一定要保持冷静,寻求沟通,以到达互相理解。当然,也有顾客成心贬低你,向你挑衅,这时,更应保持冷静,思考还击之策,否那么,你就上了顾客的当了。
所以,一定要控制自己的情绪、语言,否那么,很容易在“心不平、气不和〞的情况下,口不择言,在这种情况下,往往一语伤和气、一语断交情、一语断生意。
练就好的销售口才技巧四:.说话要条理清楚
条理清楚指的是说话时要注意因果关系、前后联系和蔼于归类,在表达不同的思想时,要注意使用过渡、转折,如果一次谈话中要表达多个观点、见解,要注意使用“另外。〞、“还有一个问题。〞、“更重要的是。〞等句式。这样,客户可以根据你的语言调整自己的思维,理解你所表达的要点。
条理清楚是说话的根本功,只有条理清楚,才能清楚地表达自己。
练就好的销售口才技巧五:语言要生动
语言的魅力是无穷尽的,生动、活泼、幽默的语言能让销售人员在介绍产品的时候,形象地把产品的优点展示给客户,客户也易于理解。在销售中,对于产品的一些新名词、新术语,客户一时接受不了,如能使用生动形象的比喻,就会更利于客户理解。
练就好的销售口才技巧六:.耐心细致
销售人员在与客户交流的时候,要学会察言观色,善于观察客户的反响,一般来说,可以通过客户的