文档介绍：of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of tng network protection facilities
of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities
患者对医护人员期望太高；大多数患者为缺乏根本医疗就诊知识，无视了疾病都有发生——开展——转归过程，并且医务人员并不是万能的，不可能一治疗马上转好。有一些患者还认为只要到了医院就能够将病治好，如果短时间内不好转就认为医务人员水平差。
患者心理因素；经济困难、疾病折磨等都会给患者造成心理压力，影响情绪的稳定性，比方恐惧、焦虑等，自然就会挑剔医务人员，不合作，态度也极为冷漠。
2 护患沟通障碍的改良策略
充足护理人手是解除沟通障碍的根本条件；当基层医院的护理人手充足了，必然会满足患者的治疗护理需求，也就具有充足时间和患者交流，能够及时了解患者心理问题及健康需求，获取患者的信任。
培训护理人员自身素质；〔1〕护理人员具备全面知识，要掌握疾病知识、心理及相关理论知识、护理伦理，才能够科学解答患者提出的各种问题，和患者进行深层次沟通，进而产生出信任感；〔2〕良好技术是沟通纽带；能够让患者具有信任感、平安感，塑造出护士良好职业形象。
掌握沟通交流方式以及技巧；〔1〕标准语言，在护患沟通上要通俗易懂，尽量才使用解释性的语言，少使用专业术语，而且语速要适中、清晰，还要注意文明礼貌用语。〔2〕熟悉场合；要了解患者背景，交流上要有的放矢，尽可能了解患者思想水平、生活经历、文化程度、职业****惯、心理状态及宗教信仰，尽可能让患者能够接受、易懂的语言。
在沟通中还要尽可能采用非语言沟通，采用面部手势、表情、眼神、穿着以及交流空间距离，有效传递信息。首先护士要服饰整洁、仪表端庄、谈吐落落大方，这样就会给患者留下较好印象，为沟通打下根底。并且沟通中要面带微笑，给患者一种亲切之感，尤其是农村人更是感到贴近，才能够放开心畅谈。
在交流中采取换位思考，从护理对象角度感受患者心情，尽可能分担与分享患者心情而不是大量表达自我感受，实现换位思考，也只有真正站在患者角度才能够体会到他们内心的痛苦、无助及害怕，才能实现以人为本。
营造温馨、清洁、安静及保密性良好就诊环境，有效调节患者紧张情绪，保护患者个人隐私，让患者具有家的感觉。同时，良好环境条件能够让患者积极配合治疗，能够和护士有效沟通。
3 结论
总之，要有效解决护患沟通难的问题，就必须要转变传统护理模式，以人为本作为理论根底，增强护士综合素质，交流中注重患者个体差异。同时还要合理运用沟通技巧与交流方式，通过有效手段建立互信