文档介绍：: .
（信息化方案）医院信息
要进行相映的投资，但其重要性也是公认的，
投资也是必须的。HIS 的效益远远超过医院本身，因为完整的病人医学记录是医学研
究的重要信息资源，这类资源于手工作业的环境下，大部分被忽视。
第二章医院管理系统所能带来的改变
●高医院整体管理水平的工作效率
医院信息系统(HIS),能够使和医疗有关的各项统计工作基本上由信息系统完成,更
加准确、快捷；收款员的工作效率可提高 50%，划价人员不再需要，护士转抄和处理
医嘱由计算机处理，可节约 3/1 的时间，住院医生于医生工作站上完成病历的操作，
较手工书写节省近 4/5 的时间。其他很多不易统计的效率，例如手工检索病历壹次所
用时间以小时计，而于医生工作站上检索不仅不需要出办公室，而且壹次时间仅以秒
计，职能部门收集某些信息，由打电话累计报表变为点击鼠标即得。
●塑医院形象，增加经济效益
先进管理手段的实施大大推动了管理观念的变革，使医院的工作效率、服务质量
和医疗水平均有了很大程度的提高，使人们感受到清新的现代气息，重塑了医院的整
体形象，这于相当程度上增加了来就医的患者。对药品、物资的统壹，即时价格代替
了头脑中的滞后价格，减少了医院隐含的经济损失。壹切通过医嘱及电脑操作，自动
计费，基本上堵住了漏费及人情费。通过管理软件对医疗物资实行严格的进销存管
理，增收节支。
●医院的医疗技术水平和人民的健康水平
通过实现 HIS 系统配置于远程会诊以及远程医疗、远程教学，使壹些医院，特别
是二级医院的自身医诊力量不足的情况得到了有效的改善；疑难杂症无需病人转院，
即可通过远程医疗进行专家的会诊，为病人争取了时间，也减少病人于就诊途中发生
意外的机率和为病人节省了大量的就诊费用；通过远程医疗设置家庭病床，方便了病
人减轻了病区压力；远程教学可为院方医疗人员的整体水平的提高给予帮助。
第三章医院信息系统的目标
医院信息系统对信息的处理大体上可分为三个不同的层次：数据的收集过程；数
据的集中加工、处理和分析过程和决策咨询和决策支持过程。壹般来说，数据的收集
过程和基层科室的事物处理活动相联系；数据的集中处理和分析过程和中层科室的工作任务相联系；决策、支持过程则和高层领导相联系。
支持联机事务处理
通常，信息流是伴随着各式各样窗口业务处理过程发生的，这些窗口业务处理
可能是医院人、财、物的行政管理业务，也可能是有关门诊、急诊病人、住院病人的
医疗事物。例如：人事处要办理医院职工工资的调整和变化；总务处要负责全院各部
门的物资、材料、办公用品、低值易耗品的供应、采购和发放；病房的医生要不断地
为住院病人开出医嘱；护士要不断地整理医嘱或各种摆药单、领药单、注射单、治疗
单、化验检查单，且执行和记录这些过程；而门诊的药房药剂师要为处方划价，要为
病人配药和发药；门诊收费处则要完成划价收费业务，于各种处方、化验、检查单上
加盖已收费标记和付给病人报销单。于处理这些繁杂、琐碎的业务活动过程中，大量
的信息产生了。我们开发的 HIS 要支持这些日常的、大量的前台事务处理。事务处理
级的计算机系统（例如门诊收费系统、病房医嘱处理系统等）应该同时担负双重的任
务。
●对于窗口业务人员来说，这些系统是帮助他们完成日常繁重窗口业务的工具。借助计算
机系统，使他们凌乱的工作变的有条理，解脱他们需要记忆大量信息（药品的规格、价
格、疾病的名称和编码等）的困难。保证他们遵守某些规范，减轻他们汇总、统计、报
告、传递这些信息的负担。因此，尽量符合这些事务处理级工作人员的工作秩序和工作
习惯，功能完善、操作简单、响应迅速、界面友好、易学易用成为这类软件必须满足的
功能要求。能让使用者感到该系统是专门为帮助他们完成窗口业务而设计的。系统所拥
有的任何其他功能（指支持窗口业务处理之外的功能）应该尽量的是于后台，隐藏的、
不被使用者所感知的，不增加或尽量少增加窗口业务处理人员的负担。
●对于整个医院信息系统来说，窗口事务处理的计算机系统同时又是完整的 HIS
数据收集端口。例如：办理病人入出转（ADT）业务的系统必然向住院处实时提
供病人入出转的信息，同时也是住院病人动态统计的主要信息来源。门诊收费系