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(员工手册)裕华酒店员工手册.pdf

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(员工手册)裕华酒店员工手册.pdf

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(员工手册)裕华酒店员工手册.pdf

文档介绍

文档介绍:: .
(员工手册)裕华酒店员工
选结果,登光荣榜,颁发奖金。
员工生日
每月过生日的员工可享受酒店祝贺的 50 元生日补贴及半天公休,50 元生日
补贴经总经理批准后当日发放给过生日的员工,公休需部门经理合理安排时间。
第四章酒店规则
员工关系
员工之间应以礼相待,互相合作及谅解。直属上级指派的任务,员工必须切
实执行。倘有疑问或不满,应立刻向直属上司请示或申诉。
考勤
。于工作时间内,事先未经部门经理批准,不得无故
迟到早退或擅离工作岗位。
、早退:凡超过或提前上下班时间 10 分钟,即被认为迟到或早退。
壹次迟到或早退 15 分钟以内扣罚现金 10 元,15 分钟之上 1 小时以内,扣半天工
资。
3 法定假
春节按国家法律的规定执行
4 事假
如无充分理由,员工不能无故缺勤或请假。若有特殊情况而需请假,必须事
先以书面形式向部门经理提出申请,且经批准,否则作旷工处理。连续旷工三天
或当月累计旷工五天者,酒店将视情况予以开除或辞退处理。员工如确有急事未能按时上班或请假,必须至少提前 2 小时通知部门经理,
且保证将于约定的时间内回来上班,补办请假手续。如员工未能联系上部门主管,
请和值班经理联系。
事假壹律无薪,事假批准权限如下;
壹天以内经部门经理批准,三天之上须经部门经理报总经理助理批准。
部门经理及之上管理人员事假须经总经理助理批准。
仪容仪表
员工必须按照酒店所订之个人卫生及仪容标准,经常保持个人仪容仪表清洁
整齐。
:酒店根据员工不同岗位、不同职位提供不同的制服。员工必须按规
定着装,且保持清洁、整齐。不得将袖子卷起或将自己的衣服暴露于制服外面等。
:所有员工须保持发型的整齐,不准染怪异、夸张颜色。不准梳理怪
异发型。工作期间,女员工不准披发,不得用颜色鲜艳的发夹。男员工头发须做
到前不遮眉、旁不触耳,后不触领。
:所有男员工均不得留胡须。
:不准留长指甲,不准使用有色指甲油。
:须采用淡妆,不准使用浓妆。
:不准带手链、手镯,不准带有较大耳坠的耳环,只可戴订婚或结婚
戒指。
:清洁光亮。
:当班时不得穿着破损的袜子。男员工除酒店要求穿白色袜子外,其
余均须穿深色袜子。女员工须穿浅色袜子,不得将袜根暴露于裙子外面。 礼貌礼节

,应将中间位置留给客人。三人之上不准且排行走。
,说话和气亲切,保持稳重正确的姿势。
、挖耳鼻、打哈欠等。
员工更衣室
“更衣室管理制度”。
,应保持内部清洁、整齐。不得存
放食品、饮料或其他杂品,不准自行配制更衣柜钥匙。员工不准于更衣室偷闲、
睡觉、吸烟,违者将按酒店规定办理。

(1)酒店为每壹位员工提供更衣柜存放制服及个人用品,严禁存放武器/凶器
及毒品等违禁物品。
(2)请随时保持更衣柜的整洁,不得存放贵重物品或大量现金。如有丢失,
酒店概不负责。
(3)于得到部门经理的批准后,部门将会同安全部随时对员工更衣柜进行例
行检查。
(4)私自换锁换柜或拒绝接受检查将视为违纪行为,严禁于更衣室滞留,打
牌或睡觉,否则按违纪处理。
(5)员工上班因故未带衣柜钥匙,可向部门经理借用,用完后即交回。
(6)若员工丢失衣柜钥匙,要求更换锁头,员工须承担酒店换锁成本费用。
(7)若更衣柜由于使用日久锁头损坏,员工须立即通知部门经理,由部门经理负责联系维修,员工不得私自撬锁,否则,将以损坏酒店财物,违犯酒