文档介绍：（情绪管理）关于情商和智
商
练****2
1．关于情商和智商，说法正确的是（）。
A．情商是先天的，是和生俱来的能力
B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力
C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功
人智商
C．人际关系
D．说服力
20．老李学识丰富、做事坚忍不拔，平时思考问题时逻辑思维明确，他属于（）的人。
A．魅力型
B．思考型
C．怀疑型
D．谨慎型
21．要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。下面选项中对控制谈判
进程帮助不大的是（）
A．自我控制
B．具备较高的专业技术水平
C．不要立即回应
D．处事果断
22．秘书小孙经常在 X 公司帮助经理做工作报告的材料整理工作，每次她都要花很长时间准
备和整理材料，非常有心得体会。那么，下面准备材料的方法不正确的是（）
A．搜集所需的信息、事实和数字
B．在材料中全部写入搜集的信息
C．将信息筛选且条理化
D．对全部内容加以整理和归档
23．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，
那么，这种情况属于影响企业的（）。
A．经济因素
B．政治因素
C．社会因素
D．生态环境因素
24．某 X 公司当下的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个 X 公司
的运营战略是（）。A．市场渗透
B．市场开发
C．多元化运营
D．产品开发
25．迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）
A．新竞争对手的威胁
B．替代产品的威胁
C．现存企业之间的竞争
D．买方议价的能力
26．“平衡计分卡”的方法壹般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，下面不属于这四个角
度的选项是（）
A．财务角度
B．员工角度
C．客户角度
D．内部流程角度
27．查尔斯·汉迪在《认识组织》壹书中将组织文化分成了四种类型，这四种类型包括（）
①权力文化②角色文化③任务文化④个人文化
A．①B．①②C．①②③D．①②③④
28．下面关于组织文化的叙述不正确的是（）
A．组织文化能够影响壹个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意思
B．组织的每位新成员都必须适应组织文化
C．个人无法对组织文化产生影响
D．组织文化能够影响人对组织的总体满意程度，反过来，组织成员也能对组织文化产生不
同的影响程度和结果
29．“六顶思考帽”的思考方法要求有白、红、黑、黄、绿和蓝六种不同的颜色分别代表六
种不同的思考方法。其中黑色的思考帽代表（）
A．中立和客观
B．警示和批判
C．乐观和肯定
D．整体和控制
30．小文领导的小组如同其他的组织壹样，难免遇到壹些矛盾和冲突。那么，解决冲突的方
式能够是（）
A．对抗
B．回避
C．迁就
D．之上都是
31 冲突的解决有多种方式，区分不同解决方式的主要依据是（）。
A、对自身需要的关注，对他人需要的关注
B、对自身需要的关注，对组织需要的关注
C、对员工需要的关注，对他人需要的关注
D、对自身需要的关注，对团队需要的关注）
32．下面例子中所采用的方法能够有效防止团队成员双方可能产生摩擦和冲突的是（）
A．小李的团队中互换了资源
B．小琴的团队制定了新