文档介绍：成都港城电子有限公司质量手册
文件编号
GCSC
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A/0
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修改页 2
颁布令 3
任命书 4
5
6
质量管理体系结构图 7
质量管理体系职责分配表 错误!未定义书签。
质量手册与管理 9
质量管理体系 错误!未定义书签。
总要求 10
文件要求 11
总则 11
质量手册 11
文件控制 11
质量记录控制 12
管理职责 18
18
以顾客为关注焦点 18
质量方针 18
策划 19
职责、权限与沟通 20
管理评审 23
资源管理 26
资源提供 26
人力资源 26
26
产品实现 28
服务实现的策划 错误!未定义书签。
与顾客有关的过程 33
采购 错误!未定义书签。
生产和服务提供 错误!未定义书签。
监视和测量装置控制 错误!未定义书签。
总则 55
顾客满意 56
内部审核 56
过程的监视和测量 61
服务质量的监视和测量 62
(品)项控制 64
64
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成都港城电子有限公司质量手册
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成都港城电子有限公司质量手册
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GCSC
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颁布令
本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系—要求》,并结合本公司的实际情况编制了《质量手册》A版,现予以批准、颁布实施。
《质量手册》阐述了本公司的质量方针、目标和质量承诺,规定了本公司的组织结构,配备了适宜的资源。确定了质量管理体系有关的管理、执行和验证人员的职责、权限及其相互关系,并覆盖了ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准的所有要求。
《质量手册》是本公司质量管理工作的法规性文件,用以统一协调本公司质量管理活动,是指导公司实施和保持质量管理体系的纲领性文件和行动准则,是各项质量活功得以有效控制的依据,也是公司保证向客户提供满意服务的质量承诺。公司全体员工必须坚决执行。
《质量手册》在实施过程中,通过内审和管理评审对其有效性、充分性和适宜性进行评审,依据管理评审的结果进行修订,《手册》的任何修订仍需总经理批准。
本《质量手册》自2006年7月15日颁布实施
总经理:
2006年7月15日
成都港城电子有限公司质量手册
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任命书
我对本公司提供的产品和质量管理活动负全面责任。为了更好地贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系—要求》,加强对本公司质量管理体系运作的领导,特任命____为我公司管理者代表。质安部是我公司质量管理和质量控制工作的主管部门,在处理质量问题上有权向管理者代表和我直接报告工作。
管理者代表的职责是:
确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。
向最高管理者报告质量管理体系业绩,包括改进的需要。
确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
就质量管理体系有关事宜对外联系。
总经理:
2006年7月15日
成都港城电子有限公司质量手册
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本《手册》依据ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准编制。所建立的质量管理体系覆盖了本公司产品的设计、开发、安装和服务的全过程。。
本《手册》包括了ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准的全部要求:包括了公司质量管理体系要求的所有程序文件;包括了对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的描述。
本《手册》采用ISO9000:2000《质量管理体系—基本原理和术语》的术语和定义。
落实本《手册》的各项质量承诺是每位员工的义务和责任,公司全体员工必须严格贯彻执行。未经总经理批准,任何人不得复制