文档介绍：Tenneco SAP Questionnaire of SD module
Author: Jason Cao
Date: 1st Mar,
Version: Version
TABL？
NO
18
装卸费用、运送费用、产品检查费用、关税以及其她的附加费用与否涉及在销售单价中？如果不是，则如何体现？
19
有多少种折扣被采用？其原则如何？（客户折扣，产品折扣，客户地区折扣等）折扣是以比例还是一定金额来表达的？
20
与否有回扣现象？如有，如何进行回扣管理？回扣的计算方式？
NO
21
如果有原材料销售，原材料在关联公司间的交易价格目前如何拟定？同成品的价格确认方式与否同样?
NO
22
在您所在的国家或地区有哪些销售税率？在销售订单上是如何拟定税率的？
销售单价*税率（）则为含税。
销售业务流程
23
与否针对终端客户的报价管理,如何解决报价？报价的有效期是如何管理的？
NO
24
合同是指与客户签订的一种长期合同，在SAP 可分为数量合同及金额合同，数量合同可释放成销售订单并通过合同中的总数量来控制整个订单释放过程，金额合同可释放成销售订单并通过合同中的总金额来控制整个订单释放过程，目前业务中与否存在类似的订单类型？
NO
25
在创立销售订单时，我们可以参照报价单创立或者参照合同创立，或者直接创立销售订单，实际业务中，请问一般采用哪几种方式创立呢？
26
销售订单获取的措施有哪几种，传真?客户网站信息?电话? 请详述具体方式及流程;
一般客户用邮件传递订单，生产物流部门根据客户的交付时间，安排生产交付。
27
下列类型的订单与否使用？
(1)、正常订单
(2)、免费发货订单(如免费试用)
(3) 、后继免费发货订单(如客户规定换货)
(4)、钞票销售订单(一手交钱一手交货)
(5)、服务类型订单（如保修等）
(6) 、借项、贷项凭证申请
(7) 、寄售订单
(8) 、退货订单
(9)、有其他订单类型请列举，并阐明具体应用的业务情景。
(1)、正常订单
28
请对于OE的筹划合同部分,请详述其具体运作流程;
29
针对销售人员或者管理层，与否存在不同的折扣权限？
目前实际业务中是如何来审批订单的？
NO
30
销售订单审批通过后，哪些信息不容许再修改，如客户、产品、数量、交期、价格等？如的确需要修改，流程上如何控制？
客户一般以邮件形式发至订单，收到订单后如有疑问，通过与客户沟通意见达到一致，客户将会重新发至新的订单。
31
目前对客户与否有赠品、促销政策?
如果有，那么如何管理赠品及促销方式有哪几种？
NO
32
什么部门和人员负责寄销存货的管理, 需要查询哪些有关报表？
FIN
33
实际业务中退货、换货、退款等特殊业务是如何解决的, 具体有什么样的审批流程？
34
退货的价格如何拟定?是参照本来的发票价格还是此外的定价过程？
NO
35
如何解决退货的运送费用？
36
产品销售有何特殊限制？如某些产品不能销售给某些特定客户或者产品不能销售往某个区域等，如果有的话，请具体阐明。
NO
37
目前订单解决与否有优先级管理，如何管理订单的轻重缓急？
根据客户需求，安排生产。
38
如何拟定订单的交货日期？需要考虑哪些因素来拟定？
收到客户订单后，将信息及时传递到生产物流部门，由该部门确认客户下发的订单交付时间。
发货管理
39
如何拟定订单与否可以发货出库了，如何告知仓库发货？请简述流程。
40
对于JIT仓库发货,其流程如何控制;
41
AM的实际业务中与否存在一张销售订单多次发货或多种订单一次发货的状况，是如何管控的？
因客户的需求量大，无法满足，通过与客户沟通可分批交付。
由于客户需求某种产品有过多库存，将可以分为一次性交付。
42
对客户的退货如何进行后续解决，例如送回工厂返修、直接报废等？请简述流程。
客户的退货经QC确认后，产品的状态而定。
43
解决免费订单的发货或换货时，有什么特殊的场景需要阐明吗？
NO
44
交货时需要打印哪些单据,例如交货单，装箱单，提单等？分别由哪个岗位负责打印？
交货时将有生产物流部门打印装箱单及收货单。
45
对于货品运送,与否需要在系统中体现每次发运的估计时间?
YES
46
在出货时，我们与否需要进行额外的包装以以便运送管理，例如多种产品放在一种箱子中进行