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标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。本标准发布时所颁布的版本均为有效。
所有标准都会被修订，因此，鼓励依据本标准达成协议的各方尽可能使用下列标准的最新版本。IEC 和 ISO
成员均保存有现行有效的国际标准。
ISO 8402:1994 质量管理和质量保证——术语。
ISO 9004-1:1994 质量管理和质量体系要素——第一部分:指南
注:附录 A、B、C 包括了更详细的信息及在项目管理中达到质量标准的补充参考材料。
3. 定义
本标准采用 ISO 8402 中的定义及下列定义。
项目
由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等
约束条件目标的独特的过程。
注 1:一个单个项目可以是一个大项目结构的组成部分。
注 2:对某些类型的项目，项目的目标和产品特性要随项目的进展逐步精确和确定。
注 3:一个项目的结果可以是一个或几个项目产品。
注 4:组织是临时的，并且只存在于项目寿命期内。
注 5:项目活动之间的相互关系可能是复杂的。
项目产品
在项目产品范围中定义，并要提交给顾客的产品。
注:随项目的进展，项目范围可能要修改。
项目计划
为达到项目目标而对其所需工作进行总体安排的文件。
注 1:项目计划通常应包括或引用项目的质量计划。
注 2:项目计划也包括其它计划，如组织结构、资源、进度和预算。
利益相关者
在供方组织及其运作环境中工作中具有共同利益的个人或群体。
[ISO 9000——1:1994,第条]。注 1:在这个定义中，供方组织是指该项目组织。
注 2:利益相关者可包括:
— 顾客，项目产品的接受者；
— 消费者，如项目产品的一个使用者；
— 业主，如发起该项目的组织；
— 合伙人，如合资企业的项目合作者；
— 提供资金者，如金融机构；
— 承包商，为项目组织提供产品的组织；
— 社会，如司法或执法机构和广大公众；
— 内部人员，如项目组织的成员。
注 3:利益相关者间的利益可能会有冲突。
过程
将输入转化为输出的一组内部相关的资源和活动
[ISO 8402:1994, 第条]。
注 1:资源可以包括:管理、服务、人员、资金、设施、设备、技术和方法。
注 2:项目过程包括项目管理过程。
进展评价
依据对项目过程和项目产品规定的准则，在项目寿命周期内适当的时点对完成的项目活动的输出所进行的
评定。
注:依据评价的结果，可能需要修订项目计划。
4. 项目特性
总则
本章阐述对应用本标准重要的那些项目特性。
项目管理
项目管理包括，在一个连续的过程中为达到项目目标，对项目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。
质量管理过程和目标（见 ISO 8402）适用于所有项目管理过程。
组织
本标准中，发起组织是指决定开展项目并将该项目分配给某项目组织的组织。项目组织是从事项目具体工
作完成该项目的组织。项目组织可以是发起组织的一部分，可通过合资或国际合作等形式组成。项目阶段和项目过程
一个项目是一个过程，该过程可以划分为许多互相依赖的子过程。以一种有序的和循序渐近的方法（在某
些情况下）完成子过程序列可能要求将子过程划分为阶段。对负责项目的组织来说，“划分阶段”提供了一
种监控目标实现和评定相关风险的方法，以逐步实现承诺。在项目寿命期内可能会出现严重的阶段重迭。
为便于讨论项目管理中的质量指南，本标准采用了一种过程方法。项目过程已经被划分为 2 类:项目管理过
程和项目产品有关的过程（这些过程仅仅与项目产品有关，如设计、生产和验证）。
项目管理过程中的质量指南在本标准中讨论，与项目产品有关的过程质量指南已经包括在 ISO 9004-1 中。
注:本标准中，术语“过程”也包括子过程。
5、项目管理过程中的质量
总则
表 1 列出并总结了适用于大多数项目的项