文档介绍：110接处警工作规则
篇一：110接处警规章
通渭县公安局110接处警规章
第一章总则
第一条为加强公安机关110接处警工作标准化、制度化建立，依据《中华人民共和国人民警察法》及有关规定，制定事态，帮助有关部门做好缓解、化解冲突的工作，尽快平静事态。
第十八条对接报的自然灾难事故，应当依据灾难的种类、程度派警处置，同时报告分管负责人。
第十九条对接报的管辖暂不明确的地区发生的案（事）件，应领先指定处警人员进展先期处置，必要时再移交属地公安机关有关部门进展处理。
其次十条对谎报警情或者拨打骚扰电话的，应当依据有关法律法规予以查处。其次十一条110处警工作实行 “一级处警”和 “就近处警”、 “分类处警” 相结合的处警原则。
其次十二条处警民警应当按规定着装，警容严整，携带必要的警械、通讯工具等处警装备；专职处警民警应当把握根本的救人、救灾及医疗抢救技能。
其次十三条处警民警到达现场后，应当依据有关规定对警情妥当处置。处警完毕后，应当准时将处警状况向110报警效劳台反应，并做好处警记录。处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。
其次十四条对正在发生的案（事）件，最先到达现场的处警民警缺乏以制止或者掌握局面的，应当马上将案（事）件状况报告110报警效劳台。110报警效劳台应当根据工作预案，快速调集、指挥有关警种、部门赶赴现场增援或者进展布控查缉。

其次十五条对接报的跨区域的重大案件，需要进展布控查缉的，110报警效劳台在指挥本地警力处置的同时，可视情将状况报告上级公安机关或者通报有关地区公安机关。有关地区公安机关在接到上级公安机关指令或者案发地公安机关的通报后，应当快速根据工作预案，落实有关查缉措施，供应必要的帮助，并随时与案发地公安机关或者本地公安机关110报警效劳台保持联系。
其次十六条对涉及外籍人员的警情，处警人员除按规定进展处置外，应当准时报告110报警效劳台，由110报警效劳台准时通知当地公安机关外国人治理部门派人帮助开展处置工作。
其次十七条处警民警使用武器、警械时，应当遵守《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》等有关规定。
第四章受理求助
其次十八条110报警效劳台受理求助的范围：
（一）发生溺水、坠楼、***等状况，需要公安机关紧急救助的；
（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员丢失，需要公安机关在肯定范围内帮忙查找的；
（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要马上救助的；

（四）涉及水、电、气、热等公共设施消失险情，威逼公共安全、人身或者财产安全和工作、学****生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
其次十九条公安机关应当积极参与政府统一领导的城市应急处置工作，并协作有关部门充分履行职责，为社会供应效劳。
第三十条对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助， 110报警效劳台应当派警进展先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。在相关部门或者单位进展处置时，公安机关处警人员可以予以必要的帮助。
第三十一条对于公安机关职责范围以外的非紧急求助， 110报警效劳台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。
第三十二条担当城市应急处置主叫号码任务的110报警效劳台接警工作人员，应当准时将公安机关职责范围以外的报警求助电话转到相关单位处置。
第五章受理投诉
第三十三条110报警效劳台受理投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、效劳、组织、治理制度和职业道德的各种行为。

第三十四条公安机关警务督察部门也可设立110接诉台，直接负责承受和处理投诉。
第三十五条110报警效劳台受理投诉应当照