文档介绍：eCommerce电商 - 配送站站长选育规划-
eCommerce配送站站长训练 -站长培训愿景/任务/目标/策略-
透过遴选培训实****SOP之建立,merce配送站站长
愿景
策略
目标
任务
6月-7月
(8周)
3月-4月
(8周)
eCommerce
SOP
站长
eCommerce
50人
IT技委会
eCommerce
各事业群
实****站长
eCommerce
70人
5月
(4周)
进行站长进阶培训与实****br/>eCommerce
主管
SOP
店员
eCommerce
80人
IT技委会
eCommerce
各事业群
实****店员
eCommerce
90人
2月-3月
(4周)
进行站长基础培训与实****br/>中央人资
各事业群
人格特质分析师
站长
候选人
eCommerce
100人
1月-2月
(4周)
建立站长遴选机制
伙伴
人才
技术
产品
客户
通过人数
时间
eCommerce配送站站长训练 -站长遴选培训流程与组织规划-
eCommerce训练班
站长驾驶
招募征选
招募遴选组
课程规划组
课件制作组
实****规划组
汇总推荐名单
协助遴选作业
基础课程
研****br/>站长/驾驶
候选人
实****br/>店员
实****店
实****br/>进阶课程
研****br/>实****br/>站长
配送站
实****br/>站长
加盟
配送站
LODFOM录制
组织结构与功能
店员培训流程
合格店员
派驻
实****站
站长
候选人
站长培训流程
站长
遴选
进程
招募期:
1个月
培训期:
6个月
(2010/02)
(2010/03~2010/09)
eCommerce配送站站长训练
-站长遴选机制-
站长遴选流程
各事业群员工
遴选方式/工具
个人特质
透过各事业群
推荐或性向/适性测验
筛选合格员工
项目规划之
培训课程与实****计划
产品(3C)技能/兴趣
透过各事业群
推荐或考试测验
年资/家乡位置
透过各事业群
推荐或意向调查
透过各事业群
推荐或意向调查
强烈返乡创业意愿
eCommerce配送站站长训练
-站长培训机制-
分派全国各地县市开店
辅导
筛选合格员工
产
品
配
送
维
修
选
店
实体店面
实****br/>+
考核
项目规划之
培训课程与实****计划
需求
人数
工作
地点
专业
技能
资格
标准
基础课程
中级课程
3.………
高级课程
专业
培训
+
考试
退场机制
回原单位/原职位
不合格
合格
认证
+
面试
考核员工
上岗证
上岗证
考核员工
上岗证
上岗证
上岗证
富士康
上岗证
为
期
6
个
月
eCommerce配送站站长训练 -配送站站长/驾驶实****规划-
概念
除于实体店面实****外,采流动式摊贩作法,进行初阶销售训练。
Who
merce配送站长/驾驶为主,预计培训100人
When
每天2小时,采三班制轮班,进行为期四周之训练。
Where
厂区内餐厅或宿舍门口等地。
How
每人配备计算机N台+活动桌+广宣广告牌。
受训者利用下班时间,定时定点摆摊进行销售活动,协助客户上网购物及产品选择。
受训者采无底薪制,以每日销售记点作为红利、奖金来源,并以销售成绩作为站长/驾驶储备之准据。
eCommerce配送站站长训练 -站长遴选标准(资标)-
店员角色
顾客服务/商品销售/店铺维持整理
入门水平
高专以上学历
1年以上集团相关经验
具服务热忱、主动积极、行动力高
资标
商品营销、顾客服务、环境维护(门市卖场布置等)
店长角色
店铺经营目标的实现者/教导部下的责任/卖场的指挥者
入门水平
高专以上学历
3年以上集团相关经验
想当老板
具当老板之特质-野性、草莾、吃苦、创意
资标
店铺日常营运及人员管理、公司销售政策及目标执行、周边竞争对手动态分析、店铺及产品营销策略订定、沟通协调、顾客与售后服务、商品管理与成本管控
资