文档介绍：一、TS知识
1、质量是：一组固有特性满足要求的程度。
2、要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
3、顾客满意度：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
4、能力：组织体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。
5、体系：相我们公司的质量目标体现了哪三个方面的内容？答：质量、交付、服务。
49、作业指导书中的内容应包含哪些？
答：1•作业准备；2•技术要求；；4•检验计划；5•异常反应方法。
50、质量管理体系文件包括哪些内容？
答：
2、质量手册
3、本标准所要求的形成文件的程序和记录
4、组织确定的为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件，包括记录。
51、内部审核包含几个审核？
答：内部审核必须包含：质量体系内部审核、过程审核和产品审核。（内部审核包含实验室审核）。
52、检验员的五大职能是什么？
答：1、鉴别；2、把关；3、预防；4、报告；5、监督
53、质量检验五大职能的相互关系是什么？
答：鉴别是基础；把关是核心；预防是焦点；报告是手段，监督是保证
54、要提高我公司的产品质量，首先要改变的是什么？
答：改变的是所有员工的质量观念，产品质量重在全员参与；
55、五不放过中哪一条是我们最容易放过的且执行不到位的？
答：“措施不按时落实执行不放过”
56、“DM4230QC01”表示什么意思？
57、三现指的是哪三现？
答：到现场、看现物、掌握现状
58、作业现场开工三要素是？
答：作业文件；红色不良品盒；首件确认；
59、解释可持续改进--PDCA的工作流程
答：P策划D实施C检查A处置
60•质量部第一阶段、第二阶段口号分别是什么？
第一阶段口号：狠抓落实严惩流出
第二阶段口号：追根溯源纵横展开
61•预见性维护：基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动。
62•预防性维护：为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施，作为制造过程设计的一项输出。
作业指导书上“DMK-J08-03A-ZP-20”的编号表示什么
意识？
DMK——代表大明开关
J08-03A——产品型号
ZP——作业指导书
20——工序号
作业指导书上a、b、c代表的是什么意思？
重要程度：重要、次要、一般
作业指导书上A、B、C代表的是什么意思？
控制方法：控制图、做记录、不做记录
66•作业指导书中的反应计划是什么？
隔离，通知巡检员
QC的中文意思是——质量控制
QA的中文意思是——品质保证
——制程控制
——成品出厂检验
IQC的中文意思是——来料的质量控制，简称来料控制。
QE的中文意思是——质量工程师
FQC的中文意思是——制造过程最终检查验证
——供应商质量管理工程师
——过程控制统计
MSA的中文意思是——测量系统分析
PSW的中文意思是——零部件提交保证书
BOM的中文意思是——材料清单表（可以说配料表）
FIFO的中文意思是——先进先出
FTQ的中文意思是——一次合格率
EP的中文意思是—