文档介绍:TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-TYYUA162】
血透室优质护理服务总结
2013年血透室优质护理服务总结
加强医院临床护理工作,为人民 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-TYYUA162】
血透室优质护理服务总结
2013年血透室优质护理服务总结
加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务是深化医疗卫生体制改革,落实科学发展观的重要举措,我们血透室通过加强基础护理,改善护理服务,促进医患和谐,提高患者满意程度,强化以优质护理服务为行动指南,经过耐心细致精心护理,尽最大努力满足患者的需求,我们的工作得到了患者的认可,进一步融洽了护患关系,现将取得以下成绩与不足总结如下:
一、环境设备设施
本着“以人为本,以患者为中心”的服务理念,在提高医疗服务同时,不断改善患者的医疗环境,我院领导特将宽敞明亮、通风良好的五楼做为血透室,有单独的电梯,方便患者做血透,新增了9台血透机,由原来14台血透机增至22台,1台血滤机,共计25台,保证了门诊、乡下病人透析完后安全回家,节约了住宿费。血滤机用于急诊病人,做到急诊病人随到随做,不需等待,为抢救病人节约了时间,减少了医疗安全事故的发生。
1、为患者提供更衣柜、拖鞋、拖鞋做到了每日消毒处理,床单做成简易式床单,便于更换,减少灰尘飞扬,做到了一人一用一更换,这样大大减少了院内交叉感染。
2、透析室室内环境。一走进血透室就给人一种温馨、舒适、干净、整洁、安静的感觉,室内摆满了绿色植物,提供了饮水机、微波炉、一次性杯子、用餐纸、卫生纸、中央空调24小开放,真正做到了冬暖夏凉。
二、生活护理
因患者每周接受血液透析2-3次,每次透析3-4小时,因此,加强患者生活护理是必要的。
1、在患者进入透析室前帮助患者清洁穿刺侧肢体卫生,鼓励患者透析前在家做好梳头、洗脸、洗脚、剪指甲等个人卫生。
2、大部分患者在透析过程中需要进食,患者如能自己进食则鼓励其自己进食,护理人员帮助准备好床头桌或用餐板,取合适的卧位,食物放于易取之处,患者便于自己吃喝,如不能自己进食,则由护理人员喂饭。
3、有的患者在透析过程中需要上厕所,如能下床走动患者则由护理人员陪同上厕所,保护好穿刺针不脱落,穿刺上肢不打弯以免穿破血管,如不能下床者则协助患者床上排便,我们会使用屏风遮挡患者,为患者放好便器,便后清理卫生等。
三、温馨服务
1、维持性血液透析需要交付高额的医疗费用,给