文档介绍：HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
公寓物业保洁服务标准
物业保洁服务标准
1目的
为公寓员工提供优美、舒适、洁净的入住及办公环境。平整无破损并扣好所有纽扣。保洁员要求穿黑色袜子和平板布鞋，鞋子不得露脚趾。
，不留长发和怪发型，鬓角不过耳，必须每天刮胡须。
，过肩必须盘起。
，要经常修剪指甲。
。
，并保持鞋子的干净。

，并随时注意会带给对方的问题。
，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。
。
，员工应顺着墙边走。
，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。
，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。
，必须首先道歉，请求谅解，严禁强词夺理。
，无论是否与己相关，首先应代表公司向客人道歉，不得讲“不是我的事”、“我不知道”等语言。
，应表示感谢。
，应回答“谢谢，这是我应该做的”。
，当无法做到时，应尽量给对方解释，以求谅解。

，无雾花现象出现。砖面、拼缝、层板伸缩缝护罩面、会议室、厨房、楼梯扶手、设备房房门、洗衣房、边沿线等应光洁，无积垢、灰尘、纸屑、残渣、水迹和胶黏物等，保持地面干燥清洁。
、天花、顶角、转角及墙踢脚等处应保持粉刷涂料原色，无积尘、霉斑和蜘蛛网。
、玻璃窗等表面应洁净、明亮，无水迹、指印和张贴物。
，无灰尘、水迹和霉斑。
、门框、门背等处应保持本色光泽、花纹清晰，无油迹和灰尘，金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮，无锈斑、污迹和水迹。

a)扶梯金属踏板表面无锈斑和污迹，槽缝无残留垃圾。
b）扶梯不锈钢裙边或玻璃挡板等表面无水迹和污迹。橡胶护手表面应保持光洁，无胶黏物及油迹。
c)直梯召唤面板应光亮，无指印和污迹。
d)直梯电梯轿厢门和内壁面应保持光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物。
e)直梯地面无灰尘、脚印、纸屑和胶黏物

a)照明灯具（包括应急灯）应保持清洁明亮，灯具无积尘。
b)灯罩应明亮，无灰尘和蜘蛛网。
c)各楼层的风机和风口百叶窗无积尘、油垢和蜘蛛网。
d)消防排烟装置、报警装置和外漏管道应无积尘和污迹。
e)消火栓箱玻璃应清洁明亮，箱内消防带、谁嘴，阀门无积尘。

a)办公区域会议室、领导办公室的木制家具、沙发等应保持表面光洁，